Politica de confidențialitate

Această politică explică ce date cu caracter personal colectează Publicert (publicert.com), de ce le colectează și ce puteți face în legătură cu acestea. Societatea care administrează Publicert este operatorul datelor dumneavoastră. Aceasta este indicată în subsolul fiecărei pagini, la rubrica „Operat de”, împreună cu datele sale de înregistrare și cu adresa de contact. În această politică, ea este denumită „noi”.

1. Ce colectăm

Când susțineți un test. Nu aveți nevoie de cont. Stocăm răspunsurile dumneavoastră, scorul și limba în care ați susținut testul. Acestea sunt legate de un identificator aleatoriu păstrat într-un cookie (course_guest, 30 de zile), astfel încât să puteți reveni la testul și la rezultatul dumneavoastră de pe același dispozitiv. Un al doilea cookie, recent_test (24 de ore), nu conține niciun identificator. El doar indică site-ului să verifice dacă aveți un test neterminat sau un certificat nepreluat, pentru a vă putea face o reamintire.

Când ne spuneți de ce plecați. Pe paginile testului și ale rezultatului vă putem întreba cum a decurs și de ce plecați. Fiecare răspuns este facultativ. Stocăm evaluarea dumneavoastră, motivul ales și eventualul comentariu, împreună cu timpul petrecut pe pagină și cu numărul de întrebări la care ați răspuns. Dacă ne indicați adresa dumneavoastră de e-mail, vă trimitem un singur e-mail cu un link înapoi către test sau către rezultat. Dacă bifați și căsuța, vă putem trimite memento-uri și oferte. Puteți retrage acest consimțământ oricând, scriind la adresa de contact din subsolul fiecărei pagini. Chiar dacă nu răspundeți la nimic, browserul dumneavoastră ne anunță când părăsiți una dintre aceste pagini, cu aceleași date despre pagină și fără date de contact.

Când cumpărați un certificat. Stocăm numele pe care doriți să îl tipărim pe certificat, adresa dumneavoastră de e-mail, numărul certificatului, scorul și datele emiterii și ale reîmprospătării. Plata este procesată de Stripe. Primim confirmarea plății și suma acesteia, niciodată numărul cardului. Dacă deschideți formularul de plată și nu finalizați plata, vă trimitem un singur e-mail cu un link înapoi la rezultatul dumneavoastră.

Când o firmă cumpără coduri de certificat. Stocăm denumirea firmei, adresa de e-mail a cumpărătorului și, pentru fiecare cod folosit, certificatul pentru care a fost folosit. Pagina de coduri a cumpărătorului arată numele de pe fiecare certificat emis cu unul dintre codurile sale.

Când ne contactați. Păstrăm mesajele dumneavoastră și răspunsurile noastre.

Când vizitați site-ul. Ca orice site, serverele noastre primesc adresa dumneavoastră IP și datele browserului dumneavoastră. Le folosim pentru a livra paginile, pentru a menține securitatea site-ului (de exemplu, pentru a limita încercările repetate) și pentru a depista erorile. Memorăm, de asemenea, în cookie-uri limba dumneavoastră și tema luminoasă sau întunecată. Aceste cookie-uri, precum și cookie-urile de sesiune și de securitate necesare funcționării site-ului, sunt descrise în politica noastră privind cookie-urile.

2. De ce le folosim

• Pentru a desfășura testul dumneavoastră și a afișa rezultatul, adică serviciul pe care îl solicitați (contract).
• Pentru a emite certificatul, a vi-l trimite și a-l înscrie în registrul public (contract).
• Pentru a încasa plăți și a ține evidențe contabile (contract și obligație legală).
• Pentru a menține securitatea site-ului, a preveni fraudele, cum ar fi copiatul la teste, și a remedia erorile (interesele noastre legitime).
• Pentru a răspunde întrebărilor dumneavoastră (contract sau interese legitime).
• Pentru a înțelege de ce vizitatorii părăsesc un test sau un rezultat și pentru a ne îmbunătăți cursurile (interesele noastre legitime).
• Pentru a vă trimite link-ul înapoi către test, pe care l-ați solicitat (solicitarea dumneavoastră) și, numai dacă ați bifat căsuța, memento-uri și oferte (consimțământ).

Nu vindem datele dumneavoastră. Nu le folosim în scopuri de publicitate și nu trimitem e-mailuri de marketing fără consimțământul dumneavoastră.

3. Registrul public

Un certificat este destinat să fie verificat de alte persoane. Oricine are numărul acestuia poate vedea numele titularului, cursul, scorul la test, datele și dacă este valabil. Adresa dumneavoastră de e-mail nu poate fi văzută. Registrul nu poate fi căutat după nume. Un certificat poate fi găsit numai după număr.

4. Cine primește datele dumneavoastră

Folosim furnizori de servicii care prelucrează date în numele nostru și numai conform instrucțiunilor noastre:

• Stripe, pentru plățile cu cardul;
• un furnizor de livrare a e-mailurilor, pentru a trimite certificatul, chitanțele și link-urile solicitate de dumneavoastră;
• furnizorii noștri de găzduire și de rețea (inclusiv Cloudflare), care administrează serverele și protejează site-ul;
• instrumente interne de notificare, care informează personalul nostru despre comenzile noi și despre erori.

Unii dintre acești furnizori își au sediul în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit. În acest caz, transferul este protejat printr-o decizie de adecvare sau prin clauzele contractuale standard aprobate în acest scop.

Putem divulga date atunci când legea o cere, de exemplu unei autorități fiscale sau unei instanțe.

5. Cât timp le păstrăm

• Încercările de test care nu au dus la un certificat sunt șterse la 12 luni după începerea lor.
• Certificatele sunt păstrate cât timp pot fi verificate în registru, iar ulterior cât timp legea ne obligă să păstrăm evidențele vânzării.
• Evidențele plăților și ale comenzilor sunt păstrate cât timp o cer legislația contabilă și cea fiscală.
• Răspunsurile dumneavoastră la întrebarea de ce plecați sunt șterse împreună cu încercarea de test de care aparțin. Adresa de e-mail indicată acolo este ștearsă după 30 de zile sau după 12 luni, dacă ați fost de acord să primiți memento-uri și oferte.
• Comenzile neterminate, eșuate sau anulate sunt șterse după 60 de zile.
• Înregistrările de erori sunt șterse după 90 de zile.

6. Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul să ne cereți o copie a datelor dumneavoastră, să le faceți rectificate sau șterse, să restricționați prelucrarea lor sau să vă opuneți acesteia și să primiți datele pe care ni le-ați furnizat într-un format portabil. Vă puteți opune în orice moment afișării certificatului dumneavoastră în registrul public. Îl vom elimina atunci din registru, iar certificatul nu va mai putea fi verificat. Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, scrieți la adresa de contact din subsolul fiecărei pagini. Este posibil să trebuiască să confirmăm că solicitarea vine de la dumneavoastră, de exemplu trimițând un răspuns la adresa de e-mail de pe certificat.

Dacă considerați că nu v-am tratat corect datele, puteți depune o plângere la autoritatea de protecție a datelor din țara în care locuiți sau lucrați ori în care suntem înregistrați.

7. Modificări

Vom actualiza această politică atunci când se schimbă ceea ce facem cu datele, iar versiunea de pe această pagină este întotdeauna cea aplicabilă.