Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales recoge Publicert (publicert.com), con qué fin y qué puede hacer usted al respecto. La empresa que gestiona Publicert es la responsable del tratamiento de sus datos. Figura al pie de cada página, bajo «Gestionado por», con sus datos registrales y su dirección de contacto. En esta política se la denomina «nosotros».

1. Qué datos recogemos

Cuando hace un test. No necesita una cuenta. Almacenamos sus respuestas, su puntuación y el idioma en el que hizo el test. Se vinculan a un identificador aleatorio guardado en una cookie (course_guest, 30 días), para que pueda volver a su test y a su resultado desde el mismo dispositivo. Una segunda cookie, recent_test (24 horas), no contiene ningún identificador. Solo indica al sitio que compruebe si usted tiene un test sin terminar o un certificado sin recoger, para poder recordárselo.

Cuando nos dice por qué se va. En las páginas del test y del resultado podemos preguntarle qué tal le ha ido y por qué se va. Todas las respuestas son opcionales. Almacenamos su valoración, el motivo que elija y, en su caso, su comentario, junto con el tiempo que ha pasado en la página y el número de preguntas que había respondido. Si nos facilita su dirección de correo electrónico, le enviamos un correo con un enlace para volver a su test o a su resultado. Si además marca la casilla, podremos enviarle recordatorios y ofertas. Puede retirar ese consentimiento en cualquier momento escribiendo a la dirección de contacto que figura al pie de cada página. Aunque no responda a nada, su navegador nos avisa cuando abandona una de estas páginas, con los mismos datos de la página y sin datos de contacto.

Cuando compra un certificado. Almacenamos el nombre que desea que se imprima en él, su dirección de correo electrónico, el número del certificado, su puntuación y las fechas de emisión y de actualización. Stripe procesa el pago. Recibimos la confirmación del pago y su importe, nunca el número de la tarjeta. Si abre el formulario de pago y no termina de pagar, le enviamos un único correo electrónico con un enlace para volver a su resultado.

Cuando una empresa compra códigos de certificado. Almacenamos el nombre de la empresa, la dirección de correo electrónico del comprador y, por cada código utilizado, el certificado para el que se utilizó. La página de códigos del comprador muestra el nombre que figura en cada certificado emitido con uno de sus códigos.

Cuando se pone en contacto con nosotros. Conservamos sus mensajes y nuestras respuestas.

Cuando visita el sitio. Como todos los sitios web, nuestros servidores reciben su dirección IP y los datos de su navegador. Los utilizamos para ofrecer las páginas, mantener la seguridad del sitio (por ejemplo, para limitar los intentos repetidos) y detectar errores. También recordamos su idioma y su tema claro u oscuro mediante cookies. Estas cookies, así como las cookies de sesión y de seguridad que el sitio necesita para funcionar, se describen en nuestra política de cookies.

2. Para qué los utilizamos

Para realizar su test y mostrarle su resultado, que es el servicio que usted solicita (contrato).
Para emitir su certificado, enviárselo e incluirlo en el registro público (contrato).
Para cobrar los pagos y llevar los registros contables (contrato y obligación legal).
Para mantener la seguridad del sitio, prevenir el fraude, como las trampas en los tests, y corregir errores (nuestros intereses legítimos).
Para responder a sus preguntas (contrato o intereses legítimos).
Para saber por qué los visitantes abandonan un test o un resultado y mejorar nuestros cursos (nuestros intereses legítimos).
Para enviarle el enlace de vuelta a su test que usted ha solicitado (su solicitud) y, solo si ha marcado la casilla, recordatorios y ofertas (consentimiento).

No vendemos sus datos. No los utilizamos con fines publicitarios y no enviamos correos electrónicos de marketing sin su consentimiento.

3. El registro público

Un certificado está pensado para que otras personas lo comprueben. Cualquier persona que disponga de su número puede ver el nombre del titular, el curso, la puntuación del test, las fechas y si es válido. No puede ver su dirección de correo electrónico. No es posible buscar en el registro por nombre: un certificado solo se encuentra por su número.

4. Quién recibe sus datos

Recurrimos a proveedores de servicios que tratan datos por cuenta nuestra y únicamente siguiendo nuestras instrucciones:

Stripe, para los pagos con tarjeta;
un proveedor de envío de correo electrónico, para enviar su certificado, los recibos y los enlaces que usted solicite;
nuestros proveedores de alojamiento y de red (incluido Cloudflare), que gestionan los servidores y protegen el sitio;
herramientas internas de notificación que informan a nuestro personal de los nuevos pedidos y de los errores.

Algunos de estos proveedores están establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido. En ese caso, la transferencia está amparada por una decisión de adecuación o por las cláusulas contractuales tipo aprobadas a tal efecto.

Podemos comunicar datos cuando la ley lo exija, por ejemplo a una administración tributaria o a un tribunal.

5. Durante cuánto tiempo los conservamos

Los intentos de test que no han dado lugar a un certificado se eliminan 12 meses después de haberse iniciado.
Los certificados se conservan mientras puedan comprobarse en el registro y, después, durante el tiempo que la ley nos obligue a conservar los registros de la venta.
Los registros de pagos y pedidos se conservan durante el tiempo que exija la normativa contable y fiscal.
Sus respuestas a la pregunta de por qué se va se eliminan junto con el intento de test al que pertenecen. La dirección de correo electrónico que facilite ahí se elimina a los 30 días, o a los 12 meses si usted ha aceptado recibir recordatorios y ofertas.
Los pedidos sin finalizar, fallidos o cancelados se eliminan a los 60 días.
Los registros de errores se eliminan a los 90 días.

6. Sus derechos

Usted tiene derecho a solicitarnos una copia de sus datos, a que se rectifiquen o se supriman, a limitar su tratamiento o a oponerse a él, y a recibir los datos que nos facilitó en un formato portable. Puede oponerse en cualquier momento a que su certificado figure en el registro público. En tal caso lo retiraremos del registro y ya no podrá comprobarse. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a la dirección de contacto que figura al pie de cada página. Es posible que necesitemos confirmar que la solicitud procede de usted, por ejemplo enviando una respuesta a la dirección de correo electrónico que consta en el certificado.

Si considera que no hemos tratado sus datos adecuadamente, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del país en el que usted resida o trabaje, o en el que estemos registrados.

7. Cambios

Actualizaremos esta política cuando cambie lo que hacemos con los datos, y siempre se aplica la versión que figura en esta página.