Informativa sulla privacy

La presente informativa spiega quali dati personali Publicert (publicert.com) raccoglie, perché, e che cosa Lei può fare al riguardo. La società che gestisce Publicert è il titolare del trattamento dei Suoi dati. È indicata in fondo a ogni pagina, alla voce «Gestito da», con i dati di registrazione e l'indirizzo di contatto. Nella presente informativa è indicata come «noi».

1. Che cosa raccogliamo

Quando svolge un test. Non occorre un account. Conserviamo le Sue risposte, il Suo punteggio e la lingua in cui ha svolto il test. Sono collegati a un identificativo casuale conservato in un cookie (course_guest, 30 giorni), in modo che Lei possa tornare al Suo test e al Suo risultato dallo stesso dispositivo. Un secondo cookie, recent_test (24 ore), non contiene alcun identificativo. Dice soltanto al sito di verificare se Lei ha un test non terminato o un attestato non ancora ritirato, in modo da poterLe fare un promemoria.

Quando ci dice perché se ne va. Nelle pagine del test e del risultato possiamo chiederLe com'è andata e perché se ne va. Ogni risposta è facoltativa. Conserviamo la Sua valutazione, il motivo che sceglie e l'eventuale commento, insieme al tempo trascorso sulla pagina e al numero di domande a cui aveva risposto. Se indica il Suo indirizzo e-mail, Le inviamo un'unica e-mail con un link per tornare al Suo test o al Suo risultato. Se spunta anche la casella, possiamo inviarLe promemoria e offerte. Può revocare tale consenso in qualsiasi momento scrivendo all'indirizzo di contatto indicato in fondo a ogni pagina. Anche se non risponde a nulla, il Suo browser ci segnala quando lascia una di queste pagine, con gli stessi dati della pagina e senza dati di contatto.

Quando acquista un attestato. Conserviamo il nome che desidera far stampare sull'attestato, il Suo indirizzo e-mail, il numero dell'attestato, il Suo punteggio e le date di emissione e di aggiornamento. Stripe elabora il pagamento. Riceviamo la conferma del pagamento e il suo importo, mai il numero della carta. Se apre il modulo di pagamento e non completa il pagamento, Le inviamo un'unica e-mail con un link per tornare al Suo risultato.

Quando un'azienda acquista codici per gli attestati. Conserviamo la ragione sociale, l'indirizzo e-mail dell'acquirente e, per ciascun codice utilizzato, l'attestato per il quale è stato usato. La pagina dei codici dell'acquirente mostra il nome riportato su ciascun attestato emesso con uno dei suoi codici.

Quando ci contatta. Conserviamo i Suoi messaggi e le nostre risposte.

Quando visita il sito. Come ogni sito web, i nostri server ricevono il Suo indirizzo IP e i dati del Suo browser. Li utilizziamo per fornire le pagine, mantenere sicuro il sito (ad esempio limitando i tentativi ripetuti) e individuare gli errori. Ricordiamo inoltre la Sua lingua e il tema chiaro o scuro tramite cookie. Questi cookie, insieme ai cookie di sessione e di sicurezza necessari al funzionamento del sito, sono descritti nella nostra cookie policy.

2. Perché li utilizziamo

• Per far svolgere il Suo test e mostrarLe il risultato, ossia il servizio che Lei richiede (contratto).
• Per emettere il Suo attestato, inviarglielo e inserirlo nel registro pubblico (contratto).
• Per incassare i pagamenti e tenere le scritture contabili (contratto e obbligo di legge).
• Per mantenere sicuro il sito, prevenire le frodi, come i comportamenti scorretti nei test, e correggere gli errori (nostri legittimi interessi).
• Per rispondere alle Sue domande (contratto o legittimi interessi).
• Per capire perché i visitatori lasciano un test o un risultato e migliorare i nostri corsi (nostri legittimi interessi).
• Per inviarLe il link per tornare al Suo test che Lei ha richiesto (la Sua richiesta) e, solo se ha spuntato la casella, promemoria e offerte (consenso).

Non vendiamo i Suoi dati. Non li utilizziamo a fini pubblicitari e non inviamo e-mail di marketing senza il Suo consenso.

3. Il registro pubblico

Un attestato è pensato per essere verificato da altri. Chiunque ne conosca il numero può vedere il nome dell'intestatario, il corso, il punteggio del test, le date e se è valido. Non può vedere il Suo indirizzo e-mail. Il registro non è consultabile per nome: un attestato si trova soltanto tramite il suo numero.

4. Chi riceve i Suoi dati

Ci avvaliamo di fornitori di servizi che trattano i dati per nostro conto e soltanto secondo le nostre istruzioni:

• Stripe, per i pagamenti con carta;
• un fornitore di servizi di invio e-mail, per inviarLe l'attestato, le ricevute e i link che richiede;
• i nostri fornitori di hosting e di rete (tra cui Cloudflare), che gestiscono i server e proteggono il sito;
• strumenti interni di notifica che informano il nostro personale dei nuovi ordini e degli errori.

Alcuni di questi fornitori hanno sede al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito. In tal caso il trasferimento è tutelato da una decisione di adeguatezza o dalle clausole contrattuali tipo approvate a tale scopo.

Possiamo comunicare i dati quando la legge lo richiede, ad esempio a un'autorità fiscale o a un giudice.

5. Per quanto tempo li conserviamo

• I tentativi di test che non hanno portato a un attestato vengono cancellati 12 mesi dopo il loro inizio.
• Gli attestati sono conservati finché possono essere verificati nel registro e, successivamente, per il tempo in cui la legge ci impone di conservare le registrazioni della vendita.
• Le registrazioni dei pagamenti e degli ordini sono conservate per il tempo richiesto dalla normativa contabile e fiscale.
• Le Sue risposte alla domanda sul perché se ne va vengono cancellate insieme al tentativo di test a cui si riferiscono. Un indirizzo e-mail che indica in quella sede viene cancellato dopo 30 giorni, oppure dopo 12 mesi se ha acconsentito a ricevere promemoria e offerte.
• Gli ordini non conclusi, non riusciti o annullati vengono cancellati dopo 60 giorni.
• Le registrazioni degli errori vengono cancellate dopo 90 giorni.

6. I Suoi diritti

Lei ha il diritto di chiederci una copia dei Suoi dati, di ottenerne la rettifica o la cancellazione, di limitarne il trattamento od opporsi, e di ricevere in un formato portabile i dati che ci ha fornito. Può opporsi in qualsiasi momento alla presenza del Suo attestato nel registro pubblico. In tal caso lo rimuoveremo dal registro e non potrà più essere verificato. Per esercitare uno di questi diritti, scriva all'indirizzo di contatto indicato in fondo a ogni pagina. Potremmo dover confermare che la richiesta proviene da Lei, ad esempio inviando una risposta all'indirizzo e-mail riportato sull'attestato.

Se ritiene che non abbiamo trattato correttamente i Suoi dati, può presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati del paese in cui vive o lavora, o in cui siamo registrati.

7. Modifiche

Aggiorneremo la presente informativa quando cambierà ciò che facciamo con i dati; si applica sempre la versione presente in questa pagina.