Arbetsmiljön handlar inte bara om maskiner och kemikalier. Hur arbetet organiseras och hur människor behandlar varandra är lika viktigt. Reglerna finns i 2 kap. AFS 2023:2.
Viktiga begrepp
- Organisatorisk arbetsmiljö är villkor och förutsättningar för arbetet som ledning och styrning, kommunikation, delaktighet, handlingsutrymme, fördelning av arbetsuppgifter samt krav, resurser och ansvar.
- Social arbetsmiljö är socialt samspel, samarbete och socialt stöd från chefer och kollegor.
- Krav i arbetet är de delar av arbetet som fordrar upprepade ansträngningar, till exempel arbetsmängd och tidsgränser.
- Resurser är det som hjälper till att nå målen eller klara kraven, till exempel kompetens, bemanning, tydliga mål, återkoppling, kontroll i arbetet och stöd.
- Ohälsosam arbetsbelastning är när kraven mer än tillfälligt är större än resurserna. Det blir ohälsosamt om det pågår länge och återhämtningen är för liten.
Kunskaper hos chefer
Arbetsgivaren ska se till att chefer och arbetsledare har kunskaper om hur man förebygger och hanterar ohälsosam arbetsbelastning och kränkande särbehandling (4 §). Arbetsgivaren ska också skapa förutsättningar att använda kunskaperna, till exempel tillräckliga befogenheter, rimlig arbetsbelastning och stöd i chefsrollen.
Mål
Arbetsgivaren ska ha mål för den organisatoriska och sociala arbetsmiljön (5 §). Målen ska främja hälsa och öka förmågan att motverka ohälsa. Arbetstagarna ska få medverka när målen tas fram och känna till dem. Målen ska vara skriftliga vid tio eller fler arbetstagare.
Arbetsbelastning
Uppgifter och befogenheter får inte ge ohälsosam arbetsbelastning. Resurserna ska anpassas till kraven (6 §). Arbetsgivaren ska också se till att arbetstagarna vet:
- vilka arbetsuppgifter de ska utföra
- vilket resultat som ska uppnås
- om arbetet ska göras på något särskilt sätt
- vad som ska prioriteras när tiden inte räcker
- vem de kan vända sig till för hjälp och stöd
Om arbetet är starkt psykiskt påfrestande ska arbetsgivaren vidta åtgärder för att det inte leder till ohälsa (8 §). Arbetstidens förläggning, till exempel skiftarbete, nattarbete och långa pass, ska inte leda till ohälsa (9 §).
Kränkande särbehandling
Kränkande särbehandling är handlingar som riktas mot en eller flera arbetstagare på ett kränkande sätt och som kan leda till ohälsa eller att någon ställs utanför gemenskapen på arbetsplatsen.
Arbetsgivaren ska:
- klargöra att det inte accepteras i verksamheten (10 §), gärna i en skriftlig policy
- vidta åtgärder mot förhållanden som kan ge upphov till det, till exempel konflikter och hög arbetsbelastning
- se till att det finns rutiner som visar vem som tar emot information, vad mottagaren gör och hur den som är utsatt snabbt kan få hjälp (11 §)
- göra rutinerna kända för alla
Den som utreder ska ha tillräcklig kompetens, vara opartisk och ha de berördas förtroende. Arbetsmiljölagstiftningen ska förebygga ohälsa. Den reglerar inte kompensation eller skuld.
Detta måste du fortfarande göra själv
Kunskap räcker inte. Du måste se till att arbetet är fördelat rimligt, att personalen vet vem de kan vända sig till och att rutinerna fungerar när något händer.