Salir es solo la mitad del trabajo. Cuando las personas están fuera, alguien debe saber quién está a salvo, quién falta y qué debe decirse al servicio de bomberos y rescate. Esta lección trata el punto de reunión, el pase de lista y el relevo al servicio de bomberos y rescate.
El punto de reunión
El punto de reunión es el lugar exterior al que va todo el mundo. Uno bueno:
- está lo bastante lejos del edificio para estar a salvo del humo, el calor y la caída de cristales;
- no bloquea la entrada ni la vía que necesitan los camiones de bomberos;
- está lejos de vehículos en movimiento: si está en un aparcamiento o patio, el tráfico no debe pasar por él durante una evacuación;
- se puede alcanzar desde todas las vías de salida del edificio;
- es lo bastante grande, está señalizado y lo conocen el personal y los visitantes.
Su plan puede nombrar más de uno si el edificio tiene varias salidas. Los responsables de evacuación ayudan a guiar a las personas hasta él, a mantenerlas juntas y a impedir que nadie vuelva a entrar.
El pase de lista
El pase de lista comprueba que todas las personas que se sabe que estaban en el edificio han salido. Cómo se hace depende del lugar. Puede usar:
- la lista del personal del turno, o un cuadrante;
- el libro de visitas o el sistema de registro de entrada;
- el registro de entrada de los contratistas;
- una lista en un teléfono o una tableta, o una copia impresa guardada en un lugar seguro fuera.
El pase de lista vale lo que valgan los registros. Si las personas no se registran, o la lista del personal está desactualizada, nadie puede decir quién falta. Un responsable de evacuación ayuda recordando a visitantes y contratistas que se registren a la entrada y a la salida, y avisando cuando la lista parece errónea.
Cómo se hace el pase de lista
- La persona al mando recoge los informes de zona de los responsables de evacuación («Zona 2 barrida, despejada»).
- Los responsables de evacuación y el personal marcan a las personas en la lista.
- De cualquiera que no se encuentre se anota: nombre, dónde se le vio por última vez, si tiene un PEEP y cualquier cosa que el servicio de bomberos deba saber.
- El resultado se pasa al servicio de bomberos y rescate; el personal no entra en el edificio para actuar a partir de él.
Si un nombre está en la lista pero la persona no está en el punto de reunión, puede que se haya ido a casa antes o esté en otro sitio. Dígalo y no haga conjeturas.
Nadie vuelve a entrar
Nadie vuelve a entrar en el edificio hasta que el servicio de bomberos y rescate diga que es seguro. Eso incluye a los directivos, a los responsables de evacuación y a quienes quieran un teléfono, unas llaves o una mascota. Si falta alguien, se lo dice al servicio de bomberos. No entra.
Coordinación con el servicio de bomberos y rescate
Cuando llega el servicio de bomberos y rescate, asume el mando. Está al cargo del incidente. Su trabajo es darle con rapidez los datos que necesita. Los planes suelen nombrar a un responsable de evacuación o directivo como contacto, que espera en la entrada principal o en el punto de reunión.
La información útil incluye:
- dónde se activó la alarma, o dónde está el fuego, si se sabe;
- si todos están localizados, o quién falta y dónde se le vio por última vez;
- quién necesita ayuda y dónde está;
- peligros: gas, GLP, productos químicos, combustible, oxígeno, baterías, cualquier cosa que pueda explotar o desprender humos tóxicos;
- dónde pueden cortarse los suministros, como gas, electricidad y agua;
- si hay rociadores, columnas secas o húmedas u otros sistemas fijos;
- cómo conseguir llaves, tarjetas de acceso y planos del edificio, y dónde está el panel;
- la distribución: plantas, escaleras, zonas cerradas con llave, cubiertas planas.
Sea breve y claro. Escuche las preguntas. No discuta, no se ofrezca a entrar y no diga al servicio de bomberos y rescate cómo hacer su trabajo.
Atender a las personas fuera
- Mantenga a la gente junta y lejos del edificio y de la vía del servicio de bomberos.
- Asegúrese de que nadie se marche antes de terminar el pase de lista.
- Esté atento a las personas con frío, en estado de shock o indispuestas. Llame al 999 para pedir una ambulancia si hace falta.
- Preste atención adicional a las personas que necesitan apoyo y a los visitantes que no conocen la zona.
- No hable con la prensa. Remítala al directivo.
El fin de la emergencia
Solo el servicio de bomberos y rescate, o la persona a quien este se lo haya dicho, da el fin de la emergencia. Que la alarma deje de sonar no significa que el edificio sea seguro. Se puede enviar al personal a casa, a otro centro o al interior del edificio. Siga lo que le digan.
Después
El empleador debe anotar qué pasó, qué se encontró, qué fue bien y qué no, y qué hay que cambiar. Un responsable de evacuación ayuda diciendo lo que vio, como una puerta que no cerraba o un punto de reunión demasiado concurrido.
Puntos clave
- El punto de reunión es seguro, está señalizado, no estorba el acceso de los camiones de bomberos y lo conocen todos.
- El pase de lista necesita buenos registros de entrada de personal, visitantes y contratistas.
- Informe al servicio de bomberos y rescate de las personas que faltan. No vuelva nunca a entrar.
- Dele ubicación, personas desaparecidas, peligros, suministros y acceso, y siga después sus órdenes.
- Solo el servicio de bomberos y rescate da el fin de la emergencia.