No todo el mundo puede salir de un edificio de la misma manera. Algunas personas necesitan ayuda adicional en un incendio. La ley espera que la persona responsable piense en ellas.
Quién puede necesitar ayuda
Algunas personas pueden necesitar apoyo para salir. Por ejemplo:
- personas que usan silla de ruedas o tienen movilidad reducida;
- personas sordas o con problemas de audición, o ciegas o con baja visión;
- personas con discapacidad intelectual, autismo, un problema de salud mental o demencia;
- personas con una enfermedad como asma, epilepsia o una afección cardíaca;
- trabajadoras embarazadas y personas con una lesión temporal;
- personas que no hablan ni leen bien inglés;
- visitantes, contratistas, niños y clientes que no conocen el edificio.
Puede que no sepa quién necesita ayuda solo con mirar. No lo dé nunca por supuesto.
La ley
La persona responsable debe tener en cuenta a todas las personas que puedan estar en el edificio, y la evaluación de riesgos de incendio debe contemplar a las personas especialmente expuestas. Las personas con discapacidad no deben quedar excluidas del plan de evacuación. En Gran Bretaña, la Equality Act 2010 también obliga a los empleadores a hacer ajustes razonables para el personal con discapacidad.
Planes personales de evacuación de emergencia (PEEP)
Un PEEP (Personal Emergency Evacuation Plan) es un plan para una persona que no puede salir de un edificio sin ayuda. Se elabora junto con esa persona. Indica:
- cómo se avisará a la persona de un incendio;
- qué ruta seguirá y adónde irá;
- quién la ayudará y qué equipos necesita;
- qué hacer si la persona que ayuda no está o si la ruta habitual está bloqueada.
Los PEEP se revisan cuando cambian la persona, el edificio o el trabajo. Se ponen a prueba en los simulacros. El plan pertenece a la persona, así que mantenga en privado sus datos y compártalos solo como el plan indique.
Si necesita ayuda para salir, avise a su empleador. Si su salud o sus necesidades cambian, dígalo. Puede pedir un PEEP.
Zonas de refugio y ayudas para la evacuación
Algunos edificios tienen zonas de refugio (refuges). Son espacios protegidos contra el fuego, a menudo en las cajas de escalera, donde una persona puede esperar ayuda y comunicarse con el equipo de bomberos. Esperar en una zona de refugio no es un lugar seguro para siempre. Forma parte de un plan, y hay que avisar a los bomberos de dónde está la persona.
Algunos edificios también tienen sillas de evacuación, ascensores diseñados para uso en incendios y alarmas visuales o con vibración. Solo deben usarlos las personas formadas para ello.
Qué puede hacer usted
- Si le piden que ayude a alguien, aprenda el plan antes de una emergencia.
- Durante un incendio, pregunte a la persona qué ayuda necesita. No la levante ni la mueva sin preguntar, salvo que haya un peligro inmediato.
- Hable con claridad y con calma. Use palabras cortas y sencillas. Use gestos o escriba si hace falta.
- Si no puede ayudarla a salir con seguridad, asegúrese de que está en un lugar seguro y avise a los bomberos exactamente de dónde está.
- No use los ascensores, salvo que su empleador le haya dicho que un ascensor es para la evacuación.
Viviendas y edificios residenciales en Inglaterra
En los edificios residenciales las normas son diferentes. En Inglaterra, el Fire Safety (Residential Evacuation Plans) (England) Regulations 2025 entró en vigor el 6 de abril de 2026. Se aplica a determinados edificios residenciales de gran altura, como los de al menos 18 metros de altura o con siete o más plantas, y a algunos edificios de más de 11 metros con un plan de evacuación simultánea. Los responsables deben ofrecer a los residentes que no pueden evacuar sin ayuda una evaluación de riesgos de incendio centrada en la persona y acordar con ellos una declaración de evacuación de emergencia. Esto también se llama PEEP residencial. Estas normas se aplican a quienes viven en el edificio, no a quienes trabajan en una oficina o una tienda, pero puede encontrárselas si trabaja en la gestión de edificios o de viviendas.
Puntos clave
- Piense en quién puede necesitar ayuda, incluidos los visitantes.
- Un PEEP es un plan hecho con una persona que no puede salir sin ayuda.
- Pregunte a las personas qué necesitan. No se limite a moverlas.
- Si no puede ayudar, diga a los bomberos dónde está la persona.
- Los planes de evacuación residenciales se aplican a determinados edificios residenciales altos de Inglaterra.