Prawo ustala minimum. O tym, czy miejsce pracy jest przyjazne, decyduje codzienne zachowanie. Ta lekcja pokazuje, co możesz zrobić i co robić, gdy coś pójdzie źle.
Włączające zachowanie na co dzień
- Używaj imion i zaimków osób poprawnie. Jeśli masz wątpliwości, zapytaj uprzejmie.
- Słuchaj i pozwalaj każdemu dokończyć. Zauważ, kogo nie słychać na spotkaniach.
- Dziel się możliwościami, informacjami i uznaniem sprawiedliwie.
- Pomyśl o dostępności. Czy spotkania, wydarzenia towarzyskie i dokumenty są dostępne dla ludzi o różnych potrzebach, językach, obowiązkach opiekuńczych czy przekonaniach?
- Nie zakładaj z góry niczego o rodzinie, religii, zdrowiu ani planach innych.
- Uważaj na język. Unikaj żartów i przezwisk dotyczących czyjegokolwiek wieku, rasy, płci, ciała, religii, seksualności czy niepełnosprawności.
- Szanuj prywatność. Nie ujawniaj czyjegoś zdrowia, seksualności ani tożsamości płciowej bez jego zgody.
- Uważaj w sieci. Czaty grupowe, wiadomości i media społecznościowe podlegają tym samym zasadom.
- Planuj wydarzenia włączające. Nie każdy pije alkohol ani chce siedzieć do późna. Alkohol zwiększa ryzyko nękania na wydarzeniach firmowych.
Jak być dobrym świadkiem
Nie musisz być bohaterem. Możesz:
- Przerwać: zmienić temat, zadać pytanie albo powiedzieć: „To nie jest śmieszne”.
- Zapytać potem tę osobę: „Wszystko w porządku? Chcesz to zgłosić?”.
- Wesprzeć ją, jeśli zdecyduje się to zgłosić.
- Zgłosić sprawę samodzielnie, jeśli się niepokoisz albo jesteś kierownikiem.
- Dbać o własne bezpieczeństwo. Jeśli jest zagrożenie, wezwij pomoc.
Jeśli to spotyka ciebie
- Jeśli to bezpieczne, powiedz wyraźnie, że takie zachowanie jest niemile widziane.
- Zapisz, co się stało: datę, godzinę, miejsce, słowa, świadków.
- Zachowaj kopie wiadomości i e-maili.
- Skorzystaj z drogi zgłaszania w swoim miejscu pracy, np. przełożonego, działu kadr, przedstawiciela związku zawodowego albo wskazanej osoby kontaktowej.
- Zapytaj o wsparcie. Wielu pracodawców oferuje program pomocy dla pracowników.
- Jeśli sprawa nie zostanie rozwiązana, Acas udziela bezpłatnych porad. Roszczenia do sądu pracy zaczynają się od wczesnego pojednania prowadzonego przez Acas i obowiązują krótkie terminy.
Jeśli ktoś zgłasza coś tobie
- Słuchaj bez oceniania i przerywania.
- Nie obiecuj, że zachowasz to w tajemnicy, jeśli musisz przekazać sprawę dalej. Wyjaśnij, co zrobisz.
- Przekaż to szybko właściwej osobie, zgodnie z polityką.
- Nie prowadź postępowania na własną rękę i nie konfrontuj się z daną osobą, chyba że polityka tak mówi.
Kierownicy mają dodatkowe obowiązki
Kierownik, który ignoruje zgłoszenie, może narazić na odpowiedzialność pracodawcę i siebie. Kierownicy powinni znać politykę, reagować na to, co widzą lub o czym słyszą, i traktować zgłoszenia szybko, sprawiedliwie i poufnie. Muszą chronić osobę zgłaszającą przed wiktymizacją.
Odwet jest zabroniony
Nikogo nie wolno karać za zgłoszenie problemu w dobrej wierze, poparcie współpracownika ani składanie zeznań. Dotyczy to wykluczania, gorszych zmian, plotek i nacisków. Odwet to wiktymizacja w rozumieniu sekcji 27 i często także naruszenie zasad w miejscu pracy.
Co pracodawca nadal musi zrobić sam
Ten kurs jest ogólny. Pracodawca musi też:
- przekazać ci własne polityki równości, przeciwdziałania nękaniu i mobbingowi;
- powiedzieć ci, jak i komu zgłaszać problemy oraz jak rozpatruje się skargi;
- przeprowadzić własną ocenę ryzyka nękania, z uwzględnieniem klientów i osób trzecich, i regularnie ją aktualizować;
- zapewnić szkolenie dopasowane do twojej roli, a dla kierowników szerszy zakres;
- zapewniać racjonalne usprawnienia pracownikom z niepełnosprawnością;
- reagować na skargi i chronić osoby, które je zgłaszają.
Co zapamiętać
Małe codzienne wybory sprawiają, że miejsce pracy włącza wszystkich. Jeśli coś jest nie tak, powiedz o tym, zapisz to i skorzystaj z drogi zgłaszania.