Sair é só metade do trabalho. Quando as pessoas estão fora, alguém tem de saber quem está a salvo, quem falta e o que se deve dizer ao serviço de bombeiros e socorro. Esta lição trata do ponto de reunião, da chamada nominal e da passagem de informação ao serviço de bombeiros e socorro.
O ponto de reunião
O ponto de reunião é o local exterior para onde vai toda a gente. Um bom ponto:
- fica suficientemente longe do edifício para estar a salvo do fumo, do calor e da queda de vidros;
- não bloqueia a entrada nem a via de que os carros de bombeiros precisam;
- fica longe de veículos em movimento: se estiver num parque de estacionamento ou pátio, o trânsito não deve passar por ele durante uma evacuação;
- pode ser alcançado por todas as vias de saída do edifício;
- é suficientemente grande, está sinalizado e é conhecido do pessoal e dos visitantes.
O seu plano pode indicar mais do que um se o edifício tiver várias saídas. Os responsáveis de evacuação ajudam a guiar as pessoas até lá, a mantê-las juntas e a impedir que alguém volte a entrar.
A chamada nominal
A chamada nominal verifica se todas as pessoas que se sabe estarem no edifício saíram. A forma de a fazer depende do local. Pode usar:
- a lista do pessoal do turno, ou uma escala;
- o livro de visitas ou o sistema de registo de entrada;
- o registo de entrada dos prestadores de serviços;
- uma lista num telemóvel ou tablet, ou uma cópia impressa guardada num local seguro no exterior.
A chamada nominal vale o que valerem os registos. Se as pessoas não se registam, ou a lista do pessoal está desatualizada, ninguém pode dizer quem falta. Um responsável de evacuação ajuda lembrando os visitantes e os prestadores de serviços de que se registem à entrada e à saída, e dizendo quando a lista parece errada.
Como se faz a chamada nominal
- A pessoa que está no comando recolhe os relatórios de zona dos responsáveis de evacuação («Zona 2 varrida, livre»).
- Os responsáveis de evacuação e o pessoal assinalam as pessoas na lista.
- De quem não for encontrado anota-se: nome, onde foi visto pela última vez, se tem um PEEP e o que o serviço de bombeiros deva saber.
- O resultado é passado ao serviço de bombeiros e socorro; o pessoal não entra no edifício para agir a partir dele.
Se um nome está na lista mas a pessoa não está no ponto de reunião, pode ter ido para casa mais cedo ou estar noutro sítio. Diga-o e não faça suposições.
Ninguém volta a entrar
Ninguém volta a entrar no edifício até o serviço de bombeiros e socorro dizer que é seguro. Isso inclui gestores, responsáveis de evacuação e quem queira um telefone, umas chaves ou um animal de estimação. Se faltar alguém, diz-se ao serviço de bombeiros. Não se entra.
Ligação com o serviço de bombeiros e socorro
Quando o serviço de bombeiros e socorro chega, assume o comando. É ele que dirige a ocorrência. O seu trabalho é dar-lhe depressa os dados de que precisa. Os planos costumam nomear um responsável de evacuação ou gestor como contacto, que espera na entrada principal ou no ponto de reunião.
A informação útil inclui:
- onde foi acionado o alarme, ou onde está o fogo, se se souber;
- se todos estão contabilizados, ou quem falta e onde foi visto pela última vez;
- quem precisa de ajuda e onde está;
- perigos: gás, GPL, produtos químicos, combustível, oxigénio, baterias, tudo o que possa explodir ou libertar fumos tóxicos;
- onde se podem cortar os serviços, como gás, eletricidade e água;
- se há sprinklers, colunas secas ou húmidas ou outros sistemas fixos;
- como obter chaves, cartões de acesso e plantas do edifício, e onde está o painel;
- a disposição: pisos, escadas, zonas fechadas à chave, coberturas planas.
Seja breve e claro. Ouça as perguntas. Não discuta, não se ofereça para entrar e não diga ao serviço de bombeiros e socorro como fazer o seu trabalho.
Cuidar das pessoas no exterior
- Mantenha as pessoas juntas e longe do edifício e da via do serviço de bombeiros.
- Certifique-se de que ninguém se afasta antes de a chamada nominal terminar.
- Esteja atento a quem esteja com frio, em choque ou indisposto. Ligue 999 para pedir uma ambulância, se for preciso.
- Dê atenção adicional às pessoas que precisam de apoio e aos visitantes que não conhecem a zona.
- Não fale com a imprensa. Remeta-a para o gestor.
O fim da emergência
Só o serviço de bombeiros e socorro, ou a pessoa a quem ele o disser, dá o fim da emergência. O alarme parar não significa que o edifício seja seguro. O pessoal pode ser mandado para casa, para outro local ou para dentro do edifício. Siga o que lhe disserem.
Depois
O empregador deve anotar o que aconteceu, o que se encontrou, o que correu bem e o que não correu, e o que tem de mudar. Um responsável de evacuação ajuda dizendo o que viu, como uma porta que não fechava ou um ponto de reunião demasiado cheio.
Pontos-chave
- O ponto de reunião é seguro, está sinalizado, não impede o acesso dos carros de bombeiros e é conhecido de todos.
- A chamada nominal precisa de bons registos de entrada do pessoal, dos visitantes e dos prestadores de serviços.
- Comunique as pessoas em falta ao serviço de bombeiros e socorro. Nunca volte a entrar.
- Dê-lhe localização, pessoas em falta, perigos, serviços e acesso, e depois cumpra as suas ordens.
- Só o serviço de bombeiros e socorro dá o fim da emergência.