Nella maggior parte delle organizzazioni non segnala un caso da solo all'ente locale. Riferisce la Sua preoccupazione al referente per la tutela. Ma deve conoscere le altre vie, perché ci sono momenti in cui servono.
Il referente per la tutela
In una scuola o in un college il referente è il Designated Safeguarding Lead (DSL). Altre organizzazioni usano un nome come designated safeguarding officer o persona di riferimento. Il referente:
- riceve la Sua preoccupazione e decide che cosa fare;
- registra la decisione e i motivi;
- fa le segnalazioni all'ente locale, alla polizia o ad altri;
- consiglia il personale e tiene aggiornata la politica.
Sappia chi sono il Suo referente e il suo vice. Questo corso non La forma per quel ruolo.
Quale via?
| Situazione | Via |
|---|---|
| Pericolo immediato, reato in corso, lesione grave | 999 |
| È avvenuto un reato ma non c'è pericolo immediato | Polizia al 101 |
| Minore a rischio di danno significativo | Segnalazione ai servizi sociali per minori (children's social care) dell'ente locale, da parte del referente |
| Adulto con bisogni di cura a rischio | Segnalazione ai servizi sociali per adulti (adult social care) dell'ente locale, da parte del referente |
| Preoccupazione per un possibile rischio terroristico | Via Prevent tramite il referente; 999 se è immediato |
| Minore in difficoltà che vuole parlare | Childline 0800 1111 |
| Preoccupazione per un minore, da parte di un adulto che vuole un consiglio | NSPCC Helpline 0808 800 5000 |
Che cosa succede a una segnalazione su un minore
Il servizio sociale per minori dell'ente locale decide che cosa fare entro un giorno lavorativo dalla segnalazione. Può offrire un aiuto alla famiglia o un sostegno precoce, fare una valutazione o avviare un accertamento ai sensi dell'articolo 47 del Children Act 1989 se un minore rischia un danno significativo. La polizia può partecipare. Dopo una segnalazione il referente può chiederLe altre informazioni.
Che cosa succede a una preoccupazione su un adulto
L'ente locale decide se si applica l'obbligo dell'articolo 42 e, in caso, svolge accertamenti. Può coinvolgere la polizia, il NHS o il fornitore del servizio. I desideri dell'adulto contano a ogni passo.
Può sempre segnalare direttamente
Se il Suo referente non è disponibile, o è la persona che La preoccupa, non aspetti. Avvisi il vice, un dirigente, oppure contatti direttamente l'ente locale o la polizia. Chiunque può fare una segnalazione ai servizi sociali per minori o per adulti.
Quando pensa che una preoccupazione non venga trattata
A volte si ha l'impressione che una preoccupazione non sia stata presa sul serio. Non la lasci cadere.
- Chieda al referente che cosa è successo. Usi la curiosità professionale.
- Se è ancora preoccupato, segua la procedura di escalation o di contestazione del Suo datore di lavoro, che di solito porta a un dirigente.
- Può rivolgersi alla partnership locale per la tutela o ai servizi per minori o per adulti dell'ente locale. I partner locali pubblicano una propria politica di escalation.
- Usi il whistleblowing se a mancare è l'organizzazione stessa (lezione 9).
- Registri ogni passo con la data.
La preoccupazione che qualcosa non vada è un buon motivo per parlare. Nessuno dovrebbe essere punito per aver sollevato una preoccupazione in buona fede.
Punti chiave
- Riferisca le preoccupazioni al referente lo stesso giorno. Conosca il vice.
- 999 per pericolo immediato, 101 per un reato senza pericolo immediato.
- Chiunque può segnalare all'ente locale, se serve.
- Se pensa che una preoccupazione non venga trattata, faccia escalation e la registri.