Prawo i obowiązki pracodawcy

Przemoc w pracy to sprawa BHP. Te same ramy prawne, które obejmują upadki czy substancje chemiczne, obejmują też ryzyko wyzwisk i napaści. Ta lekcja wyjaśnia główne przepisy dla pracowników w Wielkiej Brytanii.

Health and Safety at Work etc. Act 1974

Health and Safety at Work etc. Act 1974 (HSWA, ustawa o bezpieczeństwie i higienie pracy) to główny akt prawny.

• Pracodawcy muszą zapewnić w rozsądnie wykonalnym zakresie (so far as is reasonably practicable) zdrowie, bezpieczeństwo i warunki socjalne swoich pracowników. HSE wskazuje, że obejmuje to ochronę przed przemocą związaną z pracą.
• Pracownicy muszą dbać o własne bezpieczeństwo i zdrowie oraz innych osób i współpracować z pracodawcą.

„W rozsądnie wykonalnym zakresie” oznacza, że pracodawca zestawia ryzyko z kosztem, czasem i wysiłkiem potrzebnymi na środek ochrony. Im większe ryzyko, tym więcej się od niego oczekuje.

Management of Health and Safety at Work Regulations 1999

Te przepisy (rozporządzenie o zarządzaniu BHP) wymagają od pracodawców oceny ryzyka zagrożeń w pracy. Według HSE obejmuje to ryzyko przemocy związanej z pracą. Wymagają też od pracodawców, aby:

• wyznaczali kompetentne osoby do pomocy w sprawach BHP;
• ustanowili procedury na wypadek zagrożenia;
• zapewniali pracownikom informacje i szkolenia.

Co obejmuje ocena ryzyka przemocy

Pracodawca powinien:

1. Zidentyfikować zagrożenia, w tym wyzwiska i agresję w internecie, a nie tylko napaść. Źródła to rozmowy z pracownikami, analiza sposobu wykonywania pracy i dawne zapisy incydentów.
2. Ustalić, kto może ucierpieć i w jaki sposób. Osoby pracujące samotnie, nowe osoby, praktykanci i inni pracownicy w trudniejszej sytuacji są często bardziej narażeni.
3. Wybrać środki kontroli, zaczynając od usunięcia zagrożenia, jeśli to możliwe.
4. Udokumentować ustalenia.
5. Regularnie przeglądać ocenę, zwłaszcza po incydencie.

Pracodawca musi konsultować się z pracownikami lub ich przedstawicielami. Jeśli w miejscu pracy działa uznany związek zawodowy, stosuje się Safety Representatives and Safety Committees Regulations (przepisy o przedstawicielach ds. bezpieczeństwa i komitetach BHP). Jeśli nie, stosuje się Health and Safety (Consultation with Employees) Regulations (przepisy o konsultacjach z pracownikami). Tak czy inaczej twoje doświadczenia powinny kształtować ocenę. Mów przełożonemu, co cię spotyka. Możesz być jedyną osobą, która o tym wie.

Środki, które może zastosować pracodawca

HSE podaje przykłady, takie jak:

• dobry układ pomieszczeń, oświetlenie i widoczność, bez martwych punktów;
• systemy kolejkowe, jasne informacje o opóźnieniach i wyraźne znaki prosące o szacunek dla personelu;
• monitoring CCTV, przeszkolona ochrona, kamery noszone na ciele i alarmy;
• wystarczająca obsada, by zapanować nad pracą i reagować na incydenty;
• zasady dla osób pracujących samotnie, takie jak kontakt telefoniczny albo alarm osobisty;
• szkolenie dla wszystkich, którzy mogą być narażeni, w tym sprzątających, konserwatorów oraz pracowników tymczasowych i agencyjnych;
• sposoby zgłaszania i rejestrowania incydentów oraz wsparcie po nich.

Jakie środki są właściwe, zależy od ryzyka. Małe biuro, nocny autobus i oddział szpitalny potrzebują innych.

Twoje obowiązki jako pracownika

HSE wskazuje, że pracownicy powinni:

• korzystać z informacji i szkoleń zapewnionych przez pracodawcę;
• zgłaszać niebezpieczne sytuacje i braki w ustaleniach;
• współpracować oraz dbać o własne bezpieczeństwo i bezpieczeństwo osób, których dotyczą ich działania.

Nie oczekuje się, że narażasz się na niebezpieczeństwo, by chronić mienie albo „wygrać” kłótnię.

Zgłaszanie do organu nadzoru

Reporting of Injuries, Diseases and Dangerous Occurrences Regulations 2013 (RIDDOR, przepisy o zgłaszaniu urazów, chorób i niebezpiecznych zdarzeń) wymagają zgłaszania niektórych incydentów do HSE. Lekcja 7 wyjaśnia, kiedy przemoc podlega zgłoszeniu.

Inne przepisy, które mogą mieć zastosowanie

• Prawo karne. Napaść, groźby i uszkodzenie mienia to przestępstwa. Policja może działać niezależnie od pracodawcy.
• Equality Act 2010 (ustawa o równości). Nękanie związane z cechą chronioną oraz molestowanie seksualne omawia lekcja 6.

Kto egzekwuje prawo

HSE egzekwuje przepisy BHP w wielu miejscach pracy. W innych, takich jak sklepy, biura i restauracje, robi to samorząd lokalny (local authority). Jeśli nadal martwisz się o swoje bezpieczeństwo po zgłoszeniu sprawy pracodawcy, przełożonemu, związkowi lub przedstawicielowi ds. bezpieczeństwa, możesz skontaktować się z HSE.

Najważniejsze

• Pracodawcy muszą chronić pracowników przed przemocą w rozsądnie wykonalnym zakresie.
• Ocena ryzyka musi uwzględniać przemoc, a pracownicy muszą być konsultowani.
• Pracodawcy muszą zapewnić informacje, szkolenia i procedury awaryjne.
• Pracownicy muszą korzystać ze szkoleń i zgłaszać zagrożenia.