Regulile privind mediul psihosocial de muncă (psykisk arbejdsmiljø) se află în ordinul privind mediul psihosocial de muncă („bekendtgørelse om psykisk arbejdsmiljø”, BEK nr. 605 din 29 iunie 2026). A intrat în vigoare la 1 iulie 2026 și a înlocuit ordinul nr. 1406 din 26 septembrie 2020. Verificați întotdeauna cele mai recente ghiduri ale Arbejdstilsynet (Inspecția daneză a mediului de muncă), deoarece domeniul este în evoluție.
Regula principală
Munca trebuie planificată, organizată și desfășurată astfel încât mediul psihosocial de muncă să fie pe deplin sigur și sănătos, pe termen scurt și lung (§ 5). Prin influențe psihice se înțeleg influențe psihosociale provenite din (§ 7):
- modul în care munca este planificată și organizată
- condițiile organizaționale
- conținutul și cerințele muncii
- modul în care se desfășoară munca
- relațiile sociale
Cinci factori menționați separat
- Volum mare de muncă și presiunea timpului (§§ 13-15): un dezechilibru între sarcini și timp, astfel încât se lucrează intens, fără pauze de refacere, sau multe ore.
- Cerințe neclare și contradictorii (§§ 16-18): cerințe care nu sunt clare sau nu pot fi împăcate, de exemplu privind sarcinile, responsabilitățile sau rolurile.
- Cerințe emoționale mari în munca cu oameni (§§ 19-21): contactul cu cetățenii sau cu clienții, care cere capacitatea de a suporta sau gestiona emoțiile altora.
- Comportamente jignitoare (§§ 22-24): situații în care cineva îi supune pe alții în mod grav sau repetat la hărțuire, hărțuire sexuală sau alt comportament degradant. Conducerea obișnuită și feedbackul între colegi nu sunt în sine jignitoare.
- Violența legată de muncă (§§ 25-34): violență din partea unor persoane din afara întreprinderii, de exemplu clienți. Cuprinde violența fizică, amenințările și tâlhăria, precum și violența în afara programului, dacă are legătură cu munca.
Cum se evaluează riscul?
La primii trei factori și la comportamentele jignitoare se urmărește mai ales amploarea (inclusiv cât durează), natura și măsurile de prevenire existente. Alte influențe pot mări riscul. Nu este deci suficient să întrebați „este aglomerat?”. Trebuie să întrebați cât de aglomerat, cât timp și ce se face în privința aceasta.
Măsuri de prevenire (anexa 1)
Ordinul dă exemple:
- planificarea și organizarea corectă a muncii
- instruire și îndrumare suficiente
- supraveghere eficientă a modului în care se desfășoară munca
- amenajarea corectă a locului de muncă
- mijloace tehnice adecvate
- sprijin în muncă din partea conducerii și a colegilor
- influență asupra muncii de făcut
Prevenirea violenței
- Locul de muncă trebuie amenajat astfel încât angajații să se poată pune la adăpost în caz de violență (§ 28).
- Dacă munca singur implică un risc deosebit de violență, ea trebuie organizată astfel încât riscul să fie contracarat. Altfel, angajatul nu are voie să lucreze singur (§ 29).
- Numai angajații instruiți au acces în zonele cu risc deosebit de violență (§ 30).
- După violența din afara programului, angajatorul trebuie să aibă reguli și să ofere ajutor pentru a depune o plângere la poliție (§§ 33-34).
Rolul dumneavoastră
Puteți folosi regulile în APV, la discuția anuală și în viața de zi cu zi. Întrebați despre situații concrete: volumul de muncă, roluri neclare, conflicte. Dacă întreprinderea nu are cunoștințele necesare, angajatorul trebuie să recurgă la asistență externă de specialitate (§ 9).
Important de știut
Încălcarea mai multor dintre prevederi se pedepsește cu amendă sau cu închisoare de până la 2 ani (§ 36). În unele cazuri, angajatorul poate răspunde cu amendă chiar dacă încălcarea nu a fost nici intenționată, nici din neglijență.