Esta última lección reúne lo que usted puede hacer si sufre o ve una situación de discriminación o acoso, y las vías para reclamar.
Si le pasa a usted
- Ponga a salvo su seguridad. Si hay peligro inmediato, pida ayuda a quien esté cerca. Ante un delito o una agresión, llame al 112.
- Guarde pruebas. Capturas de pantalla, correos, mensajes de voz, fechas, lugares, nombres de testigos. Escriba un diario con lo que pasa y cuándo.
- No se enfrente solo, si no quiere. Puede decir con claridad "esto me molesta, pare" (no es obligatorio hacerlo para que haya acoso).
- Pida ayuda. Acuda a la persona designada en el protocolo, a recursos humanos, a la representación de las personas trabajadoras o al servicio de prevención.
- Cuide su salud. Su médico de familia o la mutua pueden valorar los daños. Un psicólogo o un servicio de apoyo también pueden ayudarle.
Si lo presencia
- Intervenga con seguridad: interrumpa, distraiga o acompañe a la persona.
- Ofrezca ayuda después, sin presionar.
- Informe por el canal que corresponda. En muchos protocolos puede hacerlo un testigo, con el consentimiento de la víctima.
- No comparta el caso con terceros ni lo comente en redes: la confidencialidad protege a todos.
Si usted es mando o responsable
- Si alguien le cuenta un caso, no lo minimice ni lo deje pasar: la empresa tiene el deber de actuar cuando lo conoce.
- Remita el caso al canal del protocolo y proteja a la persona afectada.
- No tome decisiones laborales contra quien se queja: sería una represalia.
Vías de reclamación
- Dentro de la empresa: el protocolo y la representación de las personas trabajadoras.
- Inspección de Trabajo y Seguridad Social: recibe denuncias por discriminación, acoso o riesgos psicosociales. Puede investigar, requerir a la empresa y proponer sanciones. Puede presentarla cualquier persona; consulte la web de la Inspección para ver cómo.
- Juzgado de lo social: para reclamar, por ejemplo, la nulidad de una decisión, una indemnización o la extinción del contrato por incumplimiento grave de la empresa (artículo 50 del Estatuto de los Trabajadores). Existe una modalidad procesal de tutela de derechos fundamentales (Ley 36/2011).
- Vía penal: si hay delito (por ejemplo, acoso sexual o agresión), puede denunciar ante la Policía, la Guardia Civil o el juzgado.
- Organismos de igualdad y sindicatos: ofrecen información y asesoramiento.
Pida asesoramiento a un sindicato o a un abogado, porque los plazos para reclamar pueden ser cortos.
Sus derechos al denunciar
- Prohibición de represalias: son nulas las decisiones de la empresa que perjudiquen a quien reclama la igualdad (Estatuto de los Trabajadores, artículo 17.1; Ley de Igualdad, artículo 9).
- Confidencialidad durante el procedimiento.
- Inversión de la carga de la prueba si hay indicios de discriminación.
- Presunción de buena fe: denunciar de buena fe no es un delito aunque no se pueda probar. Una denuncia falsa a sabiendas, en cambio, puede tener consecuencias.
Qué debe seguir haciendo la empresa
Tener y aplicar un protocolo propio, negociar el plan de igualdad si le corresponde, llevar el registro retributivo, formar a su plantilla y investigar cada queja con garantías. Este curso es una formación general y no sustituye nada de eso, y su certificado no demuestra por sí solo que la empresa cumpla la ley.
Resumen
- Reconozca el acoso y la discriminación.
- Guarde pruebas.
- Use el protocolo y pida ayuda.
- Recuerde que las represalias están prohibidas.