Comunicar es el paso más importante. En muchos casos graves se comprobó después que había señales que las personas notaron pero no transmitieron. Si le preocupa algo, dígaselo a alguien. No necesita estar seguro.
A quién decírselo
- El responsable de safeguarding designado de su organización (a veces llamado designated safeguarding lead, safeguarding officer o similar). Siga la política de su propia organización y pregunte el primer día quién es. Conozca también a su adjunto.
- Si su responsable de safeguarding no está disponible, o la preocupación es sobre él, acuda a su adjunto, al superior de su jefe o directamente al ayuntamiento (local authority).
- Si es trabajador autónomo, o voluntario sin responsable de safeguarding, póngase en contacto con el ayuntamiento: servicios de infancia (children's services) si se trata de un niño, servicios sociales para adultos (adult social care) si se trata de un adulto. Todos los ayuntamientos tienen en su web un teléfono de contacto de safeguarding.
Emergencias
- Si alguien está en peligro inmediato, se está cometiendo un delito o alguien necesita atención médica urgente, llame al 999.
- Si no es una emergencia pero necesita a la policía, llame al 101.
- Cualquiera puede comunicar una preocupación sobre un niño. La línea de ayuda de la NSPCC (la organización benéfica británica de protección de la infancia) para adultos preocupados por un niño es el 0808 800 5000. Childline, para niños, es el 0800 1111.
No espere al responsable de safeguarding si una persona está en peligro inmediato.
Qué ocurre después
El responsable de safeguarding decide si deriva la preocupación. En el caso de un niño, la derivación va a los servicios sociales infantiles del ayuntamiento (children's social care). En el caso de un adulto, va a los servicios sociales para adultos, que pueden iniciar una investigación de la sección 42. También puede intervenir la policía. Puede que no le informen del resultado, por confidencialidad. Eso no significa que no se haya hecho nada.
Si sigue pensando que no se toma en serio la preocupación, puede llevarla más lejos usted mismo. En una emergencia, o si un niño o un adulto corre riesgo de sufrir daño, contacte directamente con el ayuntamiento o la policía.
Preocupaciones sobre un empleado o un voluntario
A veces la persona que causa preocupación es un adulto que trabaja o hace voluntariado con niños. Esto incluye a profesores, entrenadores, conductores, y a usted.
- Siga la política de su organización. Comuníquelo al responsable de safeguarding, o a la persona de mayor rango si la preocupación es sobre el responsable.
- En Inglaterra, el Local Authority Designated Officer (LADO), la persona designada por el ayuntamiento para estos casos, ofrece asesoramiento y supervisión cuando se alega que una persona que trabaja con niños:
- se ha comportado de una manera que ha dañado o puede haber dañado a un niño;
- posiblemente ha cometido un delito contra un niño o relacionado con un niño;
- se ha comportado con un niño o con niños de una manera que sugiere que puede suponer un riesgo de daño para los niños;
- se ha comportado de una manera que sugiere que puede no ser apta para trabajar con niños.
- El empleador debe contactar con el LADO con rapidez. Las orientaciones y los procedimientos locales suelen decir que en el plazo de un día laborable desde la alegación. Consulte su procedimiento local. El LADO forma parte del ayuntamiento.
- No investigue ni se enfrente usted a la persona.
- Las preocupaciones sobre adultos que trabajan con adultos en riesgo se comunican al empleador, al ayuntamiento y, cuando proceda, al organismo regulador, como la Care Quality Commission (CQC).
Whistleblowing
Si le preocupa el comportamiento de un compañero, una mala práctica o la falta de actuación, y no se siente capaz de usar el cauce habitual, utilice la política de whistleblowing (denuncia de irregularidades) de su organización.
- La Public Interest Disclosure Act 1998 protege a los trabajadores que hacen una «protected disclosure» en interés público para que no sean tratados mal ni despedidos.
- Muchas organizaciones designan a una persona para esto. Si no, puede acudir al organismo regulador o al ayuntamiento.
- La NSPCC tiene una línea de asesoramiento para whistleblowing para quienes están preocupados por cómo se gestiona la protección de menores donde trabajan. Consulte su web para ver los datos actuales.
Informar no es «ser desleal». Es parte de su trabajo.
Registrar y guardar
- Escriba las notas en el momento o poco después. Use hechos sencillos. Fírmelas y féchelas.
- Mantenga los registros seguros. Compártalos solo con quienes los necesiten.
- Siga las normas de conservación de su organización. No guarde una copia propia en un teléfono personal, en el correo personal ni en redes sociales.
- Use el formulario que le proporcione su organización.
Puntos clave
- Si le preocupa algo, dígaselo a su responsable de safeguarding el mismo día.
- 999 si hay peligro inmediato. 101 para un asunto policial que no es una emergencia.
- LADO: preocupaciones sobre adultos que trabajan con niños. Whistleblowing: una protección legal para plantear preocupaciones en interés público.
- Registros: hechos, palabras exactas de la persona, firmados y fechados, guardados de forma segura.