En la mayoría de las organizaciones usted no deriva un caso al ayuntamiento por sí mismo. Pasa su preocupación al responsable de safeguarding. Pero debe conocer las demás vías, porque hay momentos en que las necesitará.
El responsable de safeguarding
En una escuela o instituto, el responsable es el Designated Safeguarding Lead (DSL). Otras organizaciones usan nombres como designated safeguarding officer o named person. El responsable:
- recibe su preocupación y decide qué hacer a continuación;
- registra la decisión y los motivos;
- hace derivaciones al ayuntamiento (local authority), a la policía o a otras entidades;
- asesora al personal y mantiene al día la política.
Sepa quiénes son su responsable y su adjunto. Este curso no le forma para ese puesto.
¿Qué vía?
| Situación | Vía |
|---|---|
| Peligro inmediato, delito en curso, lesión grave | 999 |
| Ha ocurrido un delito, pero no hay peligro inmediato | Policía, 101 |
| Niño en riesgo de daño significativo | Derivación a los servicios sociales infantiles del ayuntamiento, por el responsable |
| Adulto con necesidades de cuidados en riesgo | Derivación a los servicios sociales para adultos del ayuntamiento, por el responsable |
| Preocupación por un posible riesgo terrorista | Vía Prevent a través del responsable; 999 si es inmediato |
| Niño angustiado que quiere hablar | Childline 0800 1111 |
| Preocupación por un niño, de un adulto que quiere asesoramiento | NSPCC Helpline 0808 800 5000 |
Qué ocurre con una derivación de un niño
Los servicios sociales infantiles del ayuntamiento deciden qué hacer en el plazo de un día laborable desde la derivación. Pueden ofrecer ayuda a la familia (family help) o apoyo temprano, hacer una evaluación o iniciar una investigación de la sección 47 de la Children Act 1989 si un niño puede estar en riesgo de daño significativo. La policía puede participar. Tras la derivación, el responsable puede pedirle más información.
Qué ocurre con una preocupación sobre un adulto
El ayuntamiento decide si se aplica el deber de la sección 42 y, en ese caso, investiga. Puede contar con la policía, el NHS o el proveedor de cuidados. La voluntad del propio adulto cuenta en cada paso.
Siempre puede derivar usted mismo
Si su responsable no está disponible, o es la persona que le preocupa, no espere. Informe al adjunto, a un directivo o contacte directamente con el ayuntamiento o con la policía. Cualquier persona puede hacer una derivación a los servicios sociales infantiles o de adultos.
Cuando cree que no se actúa ante una preocupación
A veces piensa que una preocupación no se ha tomado en serio. No la deje caer.
- Pregunte al responsable qué ha pasado. Use la curiosidad profesional.
- Si sigue preocupado, siga el procedimiento de escalada o de cuestionamiento de su empleador, que normalmente llega a un directivo.
- Puede acudir a la asociación local de safeguarding o a los servicios infantiles o de adultos del ayuntamiento. Los socios locales de safeguarding publican su propia política de escalada.
- Use el whistleblowing (denuncia de irregularidades) si falla la propia organización (lección 9).
- Registre cada paso con la fecha.
La inquietud de que algo va mal es un buen motivo para hablar. Nadie debe ser castigado por plantear una preocupación de buena fe.
Puntos clave
- Pase las preocupaciones al responsable el mismo día. Sepa quién es el adjunto.
- 999 para peligro inmediato, 101 para un delito sin peligro inmediato.
- Cualquier persona puede derivar al ayuntamiento si es necesario.
- Si cree que no se actúa ante una preocupación, escálela y regístrelo.