Reglene om det psykiske arbeidsmiljøet står i bekendtgørelse om psykisk arbejdsmiljø (forskriften om psykisk arbeidsmiljø, BEK nr. 605 av 29. juni 2026). Den trådte i kraft 1. juli 2026 og avløste bekendtgørelse nr. 1406 av 26. september 2020. Sjekk alltid de nyeste veiledningene fra Arbejdstilsynet, fordi området er i utvikling.
Hovedregelen
Arbeidet skal planlegges, tilrettelegges og utføres slik at det psykiske arbeidsmiljøet er fullt forsvarlig, både på kort og lang sikt (§ 5). Med psykiske påvirkninger menes psykososiale påvirkninger fra (§ 7):
- hvordan arbeidet er planlagt og tilrettelagt
- organisatoriske forhold
- arbeidets innhold og krav
- måten arbeidet utføres på
- de sosiale relasjonene
Fem forhold som er nevnt særskilt
- Stor arbeidsmengde og tidspress (§§ 13-15): ubalanse mellom oppgaver og tid, slik at det arbeides intensivt uten pauser til restitusjon, eller i mange timer.
- Uklare og motstridende krav (§§ 16-18): krav som ikke er tydelige eller ikke kan forenes, for eksempel om oppgaver, ansvar eller roller.
- Høye følelsesmessige krav i arbeid med mennesker (§§ 19-21): kontakt med borgere eller kunder som krever at man kan romme eller håndtere andres følelser.
- Krenkende handlinger (§§ 22-24): at noen grovt eller flere ganger utsetter andre for mobbing, seksuell trakassering eller annen nedverdigende atferd. Vanlig ledelse og kollegial tilbakemelding er ikke i seg selv krenkende.
- Arbeidsrelatert vold (§§ 25-34): vold fra personer utenfor virksomheten, for eksempel kunder. Det omfatter fysisk vold, trusler og ran, og også vold utenfor arbeidstid hvis den henger sammen med arbeidet.
Hvordan vurderes risikoen?
For de tre første forholdene og for krenkelser ser man særlig på omfanget (herunder hvor lenge), karakteren og hvilke forebyggende tiltak som finnes. Andre påvirkninger kan gjøre risikoen større. Det er altså ikke nok å spørre «er det travelt?». Man må spørre hvor travelt, hvor lenge og hva som gjøres med det.
Forebyggende tiltak (bilag 1)
Forskriften nevner eksempler:
- forsvarlig planlegging og tilrettelegging av arbeidet
- tilstrekkelig opplæring og instruksjon
- effektivt tilsyn med utførelsen av arbeidet
- forsvarlig innretning av arbeidsstedet
- egnede tekniske hjelpemidler
- støtte i arbeidet, fra ledelse og kolleger
- innflytelse på det arbeidet som skal utføres
Voldsforebygging
- Arbeidsstedet skal innrettes slik at ansatte kan komme i sikkerhet ved voldsepisoder (§ 28).
- Hvis arbeid alene gir en særlig voldsrisiko, skal det tilrettelegges slik at risikoen møtes. Ellers må den ansatte ikke arbeide alene (§ 29).
- Bare instruerte ansatte får ha adgang til områder med særlig voldsrisiko (§ 30).
- Etter vold utenfor arbeidstid skal arbeidsgiveren ha retningslinjer og tilby bistand til politianmeldelse (§§ 33-34).
Din rolle
Du kan bruke reglene i APV-en, ved den årlige drøftelsen og i hverdagen. Spør etter konkrete forhold: arbeidsmengde, uklare roller, konflikter. Hvis virksomheten ikke har den nødvendige kunnskapen, skal arbeidsgiveren hente inn ekstern sakkyndig bistand (§ 9).
Viktig å vite
Overtredelse av flere av bestemmelsene kan straffes med bot eller fengsel i inntil 2 år (§ 36). Arbeidsgiveren kan i visse tilfeller pådra seg botansvar selv om overtredelsen verken er forsettlig eller uaktsom.