Pierwszy krok jest zawsze taki sam. Pracodawca musi ustalić, co może pójść źle, i zdecydować, co z tym zrobić. To jest ocena ryzyka.
Co wymaga prawo
Przepis 3 rozporządzenia Management of Health and Safety at Work Regulations 1999 wymaga od każdego pracodawcy przeprowadzenia odpowiedniej i wystarczającej oceny ryzyka dla pracowników.
- Jeśli pracodawca ma pięciu lub więcej pracowników, wyniki muszą być spisane.
- Zapis powinien pokazywać zagrożenia, w jaki sposób mogą zaszkodzić ludziom i co już robi się, by ryzyko kontrolować.
- Trzeba go przeglądać i aktualizować, na przykład po zdarzeniu albo gdy coś się zmieni.
Prawo nie wymaga osobnej oceny ryzyka dla osób pracujących w pojedynkę. Pracodawca musi jednak uwzględnić to ryzyko w ogólnej ocenie i podjąć kroki, by go uniknąć lub kontrolować.
Co powinna obejmować ocena
HSE wskazuje, że ocena powinna dotyczyć normalnej pracy i dających się przewidzieć sytuacji awaryjnych, takich jak pożar, awaria sprzętu, choroba i wypadki. Powinna uwzględniać:
- przemoc, ręczne przenoszenie ciężarów i zdolność zdrowotną danej osoby do pracy;
- to, czy samo miejsce pracy jest zagrożeniem dla kogoś, kto pracuje w pojedynkę;
- szkolenie, doświadczenie i najlepszy sposób nadzoru i monitorowania;
- jak utrzymywać kontakt i reagować na zdarzenie.
Pytania o osobę
- Jak doświadczona jest osoba w tej roli i w pracy w pojedynkę?
- Czy przeszła odpowiednie szkolenie?
- Czy jest powód, dla którego może być bardziej narażona? HSE podaje przykłady: osoby młode, kobiety w ciąży, osoby z niepełnosprawnością i praktykanci.
Pytania o miejsce i sprzęt
- Czy to teren wiejski lub odosobniony?
- Czy osoba wchodzi do cudzego domu lub obiektu?
- Czy jest bezpieczne wejście i wyjście dla jednej osoby poza normalnymi godzinami?
- Czy osoba może sama podnosić lub obsługiwać rzeczy, czy sprzęt jest za duży dla jednej osoby?
- Czy osoba ma odpowiedni i niezawodny sposób wezwania pomocy?
Pytania o samą pracę
HSE pyta, w jaki sposób sama praca może wywołać zdarzenie. Na przykład:
- Czy to rola związana z ochroną, z władzą nad klientami i przepisami do egzekwowania?
- Czy wiąże się z obsługą gotówki, żądaniem zapłaty lub zabieraniem towarów albo mienia?
Udział pracowników
Ocena jest lepsza, gdy uczestniczą w niej osoby wykonujące tę pracę. Wiedzą, gdzie znika zasięg, który parking jest słabo oświetlony i który klient sprawia kłopot. Pracodawcy powinni angażować osoby pracujące w pojedynkę, gdy analizują ryzyko i środki kontroli. Pracownicy powinni informować pracodawcę o zauważonych problemach.
Praca w obiekcie innego pracodawcy
Jeśli osoba pracująca w pojedynkę jest w miejscu pracy innego pracodawcy, jej pracodawca musi skonsultować się z tym innym pracodawcą, by ustalić tamtejsze zagrożenia i potrzebne środki kontroli.
Przegląd
Przeglądy powinny odbywać się okresowo i po istotnych zmianach, takich jak nowi pracownicy, nowe procesy lub nowy sprzęt. Powinny też następować po każdym zdarzeniu lub zdarzeniu potencjalnie wypadkowym (near miss).
Dynamiczna ocena ryzyka
Niektórzy pracodawcy polegają na dynamicznej ocenie ryzyka (dynamic risk assessment). Oznacza to, że pracownik podejmuje na miejscu decyzje o ryzyku, którego nie dało się przewidzieć. HSE podkreśla, że to nie zastępuje pełnej oceny ryzyka. Jeśli pracownik może musieć to robić, powinien przejść szkolenie, rozważyć możliwe środki kontroli i mieć wsparcie w swoich decyzjach. Na przykład odwiedzający klienta pracownik, który czuje się niepewnie pod drzwiami, powinien mieć swobodę odejścia i zgłoszenia tego.