Перший крок завжди однаковий. Роботодавець має з'ясувати, що може піти не так, і вирішити, що з цим робити. Це оцінка ризиків.
Що вимагає закон
Положення 3 документа Management of Health and Safety at Work Regulations 1999 вимагає від кожного роботодавця провести належну й достатню оцінку ризиків для працівників.
- Якщо в роботодавця п'ять або більше працівників, результати мають бути записані.
- У записі мають бути небезпеки, як вони можуть зашкодити людям і що вже робиться для контролю ризиків.
- Його треба переглядати й оновлювати, наприклад після інциденту чи коли щось змінюється.
Закон не вимагає окремої оцінки ризиків для тих, хто працює наодинці. Але роботодавець має включити ризики для таких працівників до загальної оцінки й вжити заходів, щоб їх уникнути чи контролювати.
Що має охоплювати оцінка
HSE наголошує, що оцінка має розглядати звичайну роботу та передбачувані надзвичайні ситуації, такі як пожежа, відмова обладнання, хвороба й нещасні випадки. Вона має враховувати:
- насильство, ручне переміщення вантажів і медичну придатність людини;
- чи саме робоче місце становить ризик для того, хто там сам;
- навчання, досвід і найкращий спосіб нагляду й моніторингу;
- як підтримувати зв'язок та реагувати на інцидент.
Запитання про людину
- Який досвід має працівник на цій посаді та в роботі наодинці?
- Чи пройшов він належне навчання?
- Чи є причина, через яку він може бути вразливішим? HSE наводить приклади: молоді працівники, вагітні, працівники з інвалідністю та стажисти.
Запитання про місце й обладнання
- Це сільська чи віддалена місцевість?
- Чи йде працівник у чужий дім або приміщення?
- Чи є безпечний вхід і вихід для однієї людини поза звичайними годинами?
- Чи може працівник сам піднімати чи обслуговувати речі, чи обладнання завелике для однієї людини?
- Чи має працівник достатній і надійний спосіб викликати допомогу?
Запитання про саму роботу
HSE запитує, як сама робота може спровокувати інцидент. Наприклад:
- Чи це роль, пов'язана з охороною, з владою над клієнтами та правилами, які треба забезпечувати?
- Чи є в ній робота з готівкою, вимога оплати або вилучення товарів чи майна?
Залучення працівників
Оцінка краща, коли до неї залучені ті, хто виконує цю роботу. Вони знають, де зникає сигнал, яка стоянка погано освітлена й який клієнт складний. Роботодавці мають залучати працівників, що працюють наодинці, коли розглядають ризики та заходи контролю. Працівники мають повідомляти роботодавця про проблеми, які помічають.
Робота на об'єкті іншого роботодавця
Якщо працівник, що працює наодинці, перебуває на робочому місці іншого роботодавця, його роботодавець має проконсультуватися з тим іншим роботодавцем, щоб визначити ризики та потрібні там заходи контролю.
Перегляд
Перегляди мають відбуватися періодично та після суттєвих змін, як-от нові працівники, нові процеси чи нове обладнання. Вони мають відбуватися й після будь-якого інциденту чи випадку, якого пощастило уникнути (near miss).
Динамічна оцінка ризиків
Деякі роботодавці покладаються на динамічну оцінку ризиків (dynamic risk assessment). Це означає, що працівник сам на місці ухвалює рішення щодо ризиків, яких не можна було передбачити. HSE наголошує, що це не заміна повній оцінці ризиків. Якщо працівникові, можливо, доведеться це робити, він має пройти навчання, обміркувати можливі заходи контролю й мати підтримку у своїх рішеннях. Наприклад, працівник, що прийшов із візитом і почувається небезпечно біля дверей, має бути вільним піти й повідомити про це.