Понякога страданието на човека става толкова тежко, че той може да е в криза. Това е най-трудната част от курса. Прочетете я внимателно. Знанието какво да направите може да спаси живот.
Какво е криза?
Психичната криза е ситуация, в която човек чувства, че не може да се справи, и може да е изложен на риск да навреди на себе си или на другите, или действа по начини, които не може да контролира. Признаците може да включват:
- говорене за желание да умре, за самоубийство или самонараняване;
- чувство на безнадеждност, безизходица или „тежест за другите“;
- раздаване на вещи или сбогуване;
- внезапно спокойствие след дълъг период на страдание;
- силна паника, объркване или чуване на гласове;
- силна възбуда или опасно поведение, нетипично за човека.
Спешен случай: действайте веднага
Ако някой е в непосредствена опасност, например си е причинил рана, взел е свръхдоза или е на път да действа:
- Обадете се на 999 и поискайте линейка (или полиция, ако има риск за други хора).
- Останете с човека, докато дойде помощ.
- Следвайте указанията на оператора.
- Уведомете ръководителя си, щом можете да го направите безопасно.
Не оставяйте човека сам и не се притеснявайте, че „преувеличавате“. Спешното обаждане заради нечия безопасност винаги е правилно.
Ако се притеснявате за самоубийство
Много хора се страхуват да попитат. Помага да знаете фактите:
- Директният въпрос за самоубийство не поставя идеята в главата на човека. Често носи облекчение.
- Повечето хора, които мислят за самоубийство, не искат да умрат. Искат болката да спре.
- Мислите за самоубийство могат да отминат и хората се възстановяват.
Как да попитате. Използвайте прости думи. Например:
- „Казахте, че се чувствате безнадеждно. Мислите ли за самоубийство?“
- „Понякога, когато хората се чувстват така, мислят да сложат край на живота си. Случва ли се това при вас?“
Ако отговорът е да:
- Запазете спокойствие. Благодарете, че ви е казал.
- Слушайте. Не спорете, не осъждайте и не изнасяйте лекции.
- Приемете го на сериозно, независимо от тона, с който говори.
- Попитайте дали е мислил как и дали има средствата. Ако има план или средства, рискът е по-висок и ситуацията е спешна.
- Не обещавайте да запазите тайна. Безопасността му е на първо място.
- Не оставяйте човека сам, ако рискът е непосредствен. Обадете се на 999.
- Ако рискът не е непосредствен, помогнете му да получи подкрепа още същия ден. Личният му лекар може да уреди спешен преглед. В Англия може да се обади на NHS 111 и да избере опцията за психично здраве. Samaritans (116 123, безплатно, 24 часа) ще го изслушат.
- Помогнете му да помисли кой може да бъде с него: член на семейството или приятел.
- Когато е безопасно и разумно, помогнете му да намали достъпа до всичко, с което би могъл да си навреди.
Безопасен начин на говорене
Начинът, по който говорим за самоубийство, има значение. Следвайте насоките за „безопасно съобщаване“:
- Казвайте „починал от самоубийство“, а не „извършил самоубийство“. Старият израз загатва за престъпление.
- Не описвайте методи или места, нито в разговор, нито в съобщения, нито в социалните мрежи.
- Не наричайте самоубийството „егоистично“, „страхливо“ или „лесен изход“.
- Не разпространявайте слухове. Внимавайте какво казвате на колегите след смърт.
- Подчертавайте, че помощ съществува и че хората се възстановяват.
След криза
- Уведомете ръководителя си или човешките ресурси. Може да се наложи да действат и да уредят подкрепа.
- Грижете се за себе си. Кризата е тежка и за този, който помага. Поговорете с човек, на когото се доверявате, или използвайте EAP на работодателя си, или Samaritans.
- Посрещнете човека с доброта, когато се върне на работа. Попитайте какво би помогнало.
Границите на вашата роля
Вие не сте специалист по психично здраве. Не можете да лекувате или оценявате никого и не можете да носите отговорност за живота на друг човек. Вашата роля е да забележите, да попитате, да останете и да осигурите подходяща помощ. Не поемайте риска сами.
Запомнете
- Непосредствена опасност: обадете се на 999.
- Питайте директно. Въпросът не причинява самоубийство.
- Не обещавайте тайна и не оставяйте сам човек, който е в непосредствен риск.
- Друга помощ: NHS 111 (опция за психично здраве в Англия), личен лекар (GP), Samaritans 116 123.
- Казвайте „починал от самоубийство“ и не описвайте методи.