Повечето хора не казват „Не се справям“. Те го крият или не си дават сметка. Този урок е за това как да забележите, че нещо може да не е наред, без да бързате с изводите.
Търсете промяна
Най-полезната следа е промяна спрямо обичайното поведение на човека. Всеки е различен. Това, което е нормално за един, е предупредителен знак за друг. Мълчаливият колега, който винаги е мълчалив, не буди тревога. Приказливият колега, който е млъкнал, може да буди.
Промените обикновено продължават повече от няколко дни и не са типични за човека. Един лош ден не доказва нищо.
Какво може да забележите
В поведението
- Закъснения, ранно напускане или повече отсъствия.
- Пропуснати срокове, грешки или трудности при вземане на решения.
- Отдръпване от екипа, избягване на обяда или на социални събития.
- Работа много по-дълго от необходимото или невъзможност да се изключи.
- По-голямо използване на алкохол, цигари или други вещества.
В настроението и начина на говорене
- Плачливост, раздразнителност, гняв или лесно разстройване.
- Тревожен, напрегнат или „безчувствен“ вид.
- Думи като „Не мога да се справя“, „Какъв е смисълът“ или „Тежест съм“.
Във външния вид
- Много уморен вид или промени в теглото.
- Занемаряване на външния вид.
- Неспокойство или треперене.
В работата
- Спад в представянето при човек, който преди е работил добре.
- Загуба на увереност или постоянно търсене на потвърждение.
Не бързайте с изводите
Тези признаци могат да имат много причини: болест, семейни проблеми, парични грижи, умора или нещо съвсем обичайно. Не се опитвате да откриете причината. Забелязвате, че на колегата може да му е нужна добра дума.
Не:
- поставяйте диагноза („Мисля, че имаш депресия“);
- клюкарствайте за онова, което сте видели;
- приемайте, че човекът „прави проблеми“ или „е мързелив“.
Правете следното:
- Доверете се на усещането си, че нещо се е променило.
- Помислете как най-добре да предложите разговор насаме.
- Ако сте ръководител, записвайте факти като дати и промени в работата, за да можете да говорите за тях с добронамереност и справедливо.
Някои групи изискват допълнително внимание
Всеки може да бъде засегнат. Някои хора по-рядко се обаждат:
- Персоналът, който работи сам, от разстояние или на смени, може да остане незабелязан. Поддържайте редовен контакт.
- Хората, които се страхуват за работата си, като работещите чрез агенции или с договори без гарантирани часове, може да мълчат.
- Младите работници и новоназначените може да не знаят към кого да се обърнат.
- В някои култури психичното здраве се смята за лична или срамна тема.
- Мъжете средно по-рядко търсят помощ и по-често умират от самоубийство. Не приемайте, че човек, който „изглежда добре“, е добре.
Предупредителни знаци, които изискват бързо действие
Някои признаци са по-сериозни. Ако някой казва или показва, че:
- мисли за самоубийство или за самонараняване;
- чува гласове или изглежда объркан, или откъснат от реалността;
- е в непосредствена опасност,
трябва да действате още същия ден. Урок 6 обяснява как.
Да забележите не значи да поправите
От вас не се очаква да решите проблема. Вашата роля е да забележите, да попитате, да изслушате и да помогнете на човека да намери подходяща подкрепа. Бездействието е единственият отговор, който почти никога не е правилен.
Запомнете
- Търсете промяна спрямо обичайното за човека, която трае повече от няколко дни.
- Признаците се проявяват в поведението, настроението, външния вид и работата.
- Не поставяйте диагноза и не клюкарствайте.
- Някои хора го крият по-добре от други; не се осланяйте на „изглежда добре“.
- Ако сте разтревожени, направете крачка: започнете разговор.