Numa emergência real, as pessoas ficam muitas vezes paralisadas. Uma sequência simples de passos ajuda a pensar. É mais fácil segui-la quando já foi aprendida antes.
Primeiro, a sua segurança
Não se torne uma segunda vítima. Antes de se aproximar da pessoa, olhe à sua volta:
- Ainda há algum perigo: maquinaria em movimento, eletricidade com tensão, fogo, fumos, trânsito, um derrame?
- Consegue tornar o local seguro, por exemplo, desligando o equipamento na paragem de emergência? Se não conseguir, mantenha-se afastado e ligue 999.
- Ponha luvas descartáveis, se as houver, e lave as mãos depois.
Não mova uma pessoa ferida, a menos que esteja em perigo imediato. Movê-la pode agravar uma lesão.
DR ABC
Muitos cursos de primeiros socorros ensinam as letras DR ABC:
- D, Danger (perigo). Verifique se há perigo para si, para a vítima e para os outros.
- R, Response (resposta). A pessoa está acordada? Fale com ela, pergunte-lhe o nome e dê-lhe pancadinhas suaves nos ombros. Se não responder, peça ajuda em voz alta.
- A, Airway (via aérea). Se não responder, abra a via aérea: incline suavemente a cabeça para trás e levante o queixo.
- B, Breathing (respiração). Olhe e escute para ver se respira normalmente durante não mais de 10 segundos. Os arfares ou a respiração ruidosa e irregular não são respiração normal.
- C, Circulation (circulação). Procure hemorragias graves e trate-as, e comece a RCP se a pessoa não respirar normalmente.
Alguns cursos acrescentam primeiro os passos para as hemorragias graves, por isso siga o que lhe ensinaram. Ambas as ordens têm o mesmo objetivo: encontrar e tratar primeiro o problema que mais ameaça a vida.
Pedir ajuda
Ligue 999 ou 112. Ambos são gratuitos e chegam aos mesmos serviços de emergência no Reino Unido. Ligue o mais cedo possível. Se estiver mais alguém consigo, diga a uma pessoa que ligue e peça-lhe depois que volte e lhe confirme que o fez.
O operador perguntará:
- Que serviço? Ambulância, bombeiros, polícia, guarda costeira.
- Onde está? Dê a morada completa e o código postal, o local, o edifício e a entrada. Conheça a morada do seu local de trabalho. Se o telemóvel conseguir dar uma localização, leia-a.
- O que aconteceu? Diga se a pessoa respira, se está acordada, se sangra.
- Quantas pessoas estão feridas e se há perigos.
- O seu número de telefone, caso a chamada se corte.
Fique ao telefone. Ponha o telemóvel em alta-voz para ter as duas mãos livres. O operador dará instruções, por exemplo, como fazer a RCP, e pode dizer-lhe onde está o desfibrilhador mais próximo. Não desligue até lhe dizerem.
Envie alguém à entrada para receber a ambulância e guiar a equipa. Avise também o socorrista ou a chefia.
Enquanto espera
- Fique com a pessoa. Mantenha-a o mais calma e imóvel possível.
- Tranquilize-a e diga-lhe que a ajuda está a caminho.
- Mantenha-a aquecida, com um casaco ou uma manta.
- Não lhe dê comida nem bebida, porque pode precisar de uma operação.
- Volte a verificar de vez em quando o perigo, a resposta e a respiração.
- Diga à equipa da ambulância o que aconteceu e o que fez. Precisam de saber há quanto tempo a pessoa não respondia e que ajuda teve.
Quando não esperar
Não espere para encontrar um socorrista se a pessoa não respira normalmente, tem uma hemorragia grave ou está a engasgar-se e não consegue respirar. Comece a ajudar e envie alguém ligar para o 999.
Pontos-chave
- Verifique primeiro se há perigo. A sua segurança vem em primeiro lugar.
- Use o DR ABC: perigo, resposta, via aérea, respiração, circulação.
- Ligue cedo para o 999 ou 112, dê a morada exata e fique ao telefone.
- Envie alguém para receber a ambulância.