Această ultimă lecție adună ce puteți face dacă suferiți sau vedeți o situație de discriminare sau hărțuire și căile de reclamație.
Dacă vi se întâmplă dumneavoastră
- Puneți-vă în siguranță. Dacă există pericol imediat, cereți ajutor celor din apropiere. În fața unei infracțiuni sau a unei agresiuni, sunați la 112.
- Păstrați dovezi. Capturi de ecran, e-mailuri, mesaje vocale, date, locuri, numele martorilor. Țineți un jurnal cu ce se întâmplă și când.
- Nu înfruntați situația singur, dacă nu doriți. Puteți spune clar „asta mă deranjează, încetați” (nu este obligatoriu să o faceți pentru ca să existe hărțuire).
- Cereți ajutor. Adresați-vă persoanei desemnate în protocol, resurselor umane, reprezentanților lucrătorilor sau serviciului de prevenire.
- Aveți grijă de sănătatea dumneavoastră. Medicul de familie sau mutua (casa mutuală parteneră a securității sociale pentru accidente de muncă și boli profesionale) pot evalua afecțiunile. Un psiholog sau un serviciu de sprijin vă pot ajuta, de asemenea.
Dacă sunteți martor
- Interveniți în siguranță: întrerupeți, distrageți atenția sau însoțiți persoana.
- Oferiți ajutor după aceea, fără a insista.
- Raportați pe canalul potrivit. În multe protocoale o poate face un martor, cu consimțământul victimei.
- Nu împărtășiți cazul altora și nu-l comentați în rețelele sociale: confidențialitatea îi protejează pe toți.
Dacă sunteți șef sau responsabil
- Dacă cineva vă povestește un caz, nu-l minimalizați și nu-l lăsați să treacă: firma are datoria de a acționa atunci când îl cunoaște.
- Trimiteți cazul pe canalul protocolului și protejați persoana afectată.
- Nu luați decizii de muncă împotriva celui care se plânge: ar fi o represalie.
Căi de reclamație
- În interiorul firmei: protocolul și reprezentanții lucrătorilor.
- Inspección de Trabajo y Seguridad Social (Inspecția Muncii și Securității Sociale): primește sesizări pentru discriminare, hărțuire sau riscuri psihosociale. Poate investiga, poate cere firmei să se conformeze și poate propune sancțiuni. O poate depune orice persoană; consultați site-ul Inspecției pentru a vedea cum.
- Juzgado de lo social (instanța de muncă): pentru a cere, de exemplu, nulitatea unei decizii, despăgubiri sau încetarea contractului pentru încălcare gravă din partea firmei (articolul 50 din Estatuto de los Trabajadores). Există o procedură specială de tutelă a drepturilor fundamentale (Ley 36/2011).
- Calea penală: dacă există o infracțiune (de exemplu, hărțuire sexuală sau agresiune), puteți depune plângere la Poliție, la Guardia Civil sau la instanță.
- Organisme pentru egalitate și sindicate: oferă informații și consultanță.
Cereți consultanță de la un sindicat sau de la un avocat, pentru că termenele de reclamare pot fi scurte.
Drepturile dumneavoastră când reclamați
- Interzicerea represaliilor: deciziile firmei care îl prejudiciază pe cel care cere egalitatea sunt nule (Estatuto de los Trabajadores, articolul 17.1; Ley de Igualdad, articolul 9).
- Confidențialitate pe durata procedurii.
- Inversarea sarcinii probei dacă există indicii de discriminare.
- Prezumția de bună-credință: a reclama cu bună-credință nu este o infracțiune, chiar dacă nu se poate dovedi. O reclamație falsă, făcută cu bună știință, poate în schimb avea consecințe.
Ce trebuie să facă în continuare firma
Să aibă și să aplice un protocol propriu, să negocieze planul de egalitate dacă îi revine, să țină registrul salarial, să-și formeze personalul și să cerceteze fiecare plângere cu garanții. Acest curs este o instruire generală și nu înlocuiește nimic din toate acestea, iar certificatul său nu dovedește, singur, că firma respectă legea.
Rezumat
- Recunoașteți hărțuirea și discriminarea.
- Păstrați dovezi.
- Folosiți protocolul și cereți ajutor.
- Rețineți că represaliile sunt interzise.