Legile stabilesc minimul. Comportamentul de zi cu zi hotărăște dacă un loc de muncă este primitor. Această lecție arată ce puteți face și ce faceți dacă ceva merge prost.
Comportamentul incluziv de zi cu zi
- Folosiți corect numele și pronumele oamenilor. Dacă nu sunteți sigur, întrebați politicos.
- Ascultați și lăsați pe toată lumea să termine. Observați cine nu este ascultat în ședințe.
- Împărțiți oportunitățile, informațiile și meritele în mod corect.
- Gândiți-vă la accesibilitate. Ședințele, evenimentele sociale și documentele pot fi folosite de persoane cu nevoi, limbi, obligații de îngrijire sau convingeri diferite?
- Nu faceți presupuneri despre familie, religie, sănătate sau planuri.
- Aveți grijă la limbaj. Evitați glumele și poreclele despre vârsta, rasa, sexul, corpul, religia, sexualitatea sau dizabilitatea cuiva.
- Respectați viața privată. Nu dezvăluiți sănătatea, sexualitatea sau identitatea de gen a cuiva fără acordul persoanei.
- Fiți atent online. Grupurile de conversație, mesajele și rețelele sociale sunt supuse acelorași reguli.
- Planificați evenimente incluzive. Nu toți consumă alcool și nu toți vor o seară târzie. Alcoolul crește riscul de hărțuire la evenimentele de serviciu.
Cum să fiți un martor care ajută
Nu trebuie să fiți un erou. Puteți:
- Să întrerupeți: schimbați subiectul, puneți o întrebare sau spuneți: „Nu e amuzant.”
- Să vă interesați de persoană după aceea: „Sunteți bine? Vreți să raportați?”
- Să o sprijiniți dacă hotărăște să raporteze.
- Să raportați dumneavoastră dacă sunteți îngrijorat sau dacă sunteți manager.
- Rămâneți în siguranță. Dacă există pericol, chemați ajutor.
Dacă vi se întâmplă dumneavoastră
- Dacă este sigur, spuneți clar că acel comportament este nedorit.
- Notați ce s-a întâmplat: data, ora, locul, cuvintele, martorii.
- Păstrați copii ale mesajelor și e-mailurilor.
- Folosiți calea de raportare de la locul dumneavoastră de muncă, de exemplu managerul, departamentul de resurse umane, un reprezentant sindical sau o persoană de contact desemnată.
- Întrebați despre sprijin. Mulți angajatori oferă un program de asistență pentru angajați.
- Dacă problema nu se rezolvă, Acas oferă sfaturi gratuite. Acțiunile la un tribunal al muncii încep cu concilierea timpurie prin Acas și se aplică termene scurte.
Dacă cineva vă raportează dumneavoastră
- Ascultați fără să judecați sau să întrerupeți.
- Nu promiteți că veți păstra secretul dacă trebuie să transmiteți mai departe. Explicați ce veți face.
- Transmiteți rapid persoanei potrivite, conform politicii.
- Nu investigați singur și nu confruntați persoana, dacă politica nu vă spune asta.
Managerii au obligații suplimentare
Un manager care ignoră o semnalare poate atrage răspunderea angajatorului și pe a lui însuși. Managerii ar trebui să cunoască politica, să acționeze în privința a ceea ce văd sau li se spune și să trateze raportările prompt, corect și confidențial. Trebuie să protejeze persoana care a raportat de victimizare.
Represaliile nu sunt permise
Nimeni nu poate fi pedepsit pentru că a semnalat cu bună-credință o problemă, a sprijinit un coleg sau a dat dovezi. Aceasta include excluderea, turele mai proaste, bârfa și presiunea. Represaliile sunt victimizare conform secțiunii 27 și adesea încalcă și regulile locului de muncă.
Ce trebuie totuși să facă angajatorul însuși
Acest curs este general. Angajatorul dumneavoastră trebuie să:
- vă dea propriile politici privind egalitatea, hărțuirea și intimidarea (bullying);
- vă spună cum și cui să raportați și cum sunt soluționate plângerile;
- facă propria evaluare a riscului de hărțuire, inclusiv în privința clienților și a terților, și să o țină sub observație;
- asigure o instruire potrivită postului dumneavoastră, cu mai mult pentru manageri;
- facă ajustări rezonabile pentru lucrătorii cu dizabilități;
- acționeze în urma plângerilor și să îi protejeze pe cei care le fac.
Ce să rețineți
Alegerile mici de zi cu zi fac un loc de muncă incluziv. Dacă ceva nu este în ordine, spuneți, consemnați și folosiți calea de raportare.