Насильство на роботі — це питання охорони праці. Та сама правова система, що охоплює падіння чи хімічні речовини, охоплює й ризик образ та нападу. Цей урок пояснює основні закони для працівників у Великій Британії.
Health and Safety at Work etc. Act 1974
Health and Safety at Work etc. Act 1974 (HSWA, закон про охорону праці) — головний закон.
- Роботодавці мають в розумно здійсненних межах (so far as is reasonably practicable) забезпечувати здоров’я, безпеку та добробут своїх працівників. HSE зазначає, що це включає захист від насильства, пов’язаного з роботою.
- Працівники мають розумно дбати про власні здоров’я й безпеку та про інших і співпрацювати з роботодавцем.
«В розумно здійсненних межах» означає, що роботодавець зіставляє ризик із вартістю, часом і зусиллями на захід контролю. Що більший ризик, то більше від нього очікують.
Management of Health and Safety at Work Regulations 1999
Ці правила (правила управління охороною праці) вимагають від роботодавців проводити оцінку ризиків небезпек на роботі. За даними HSE, це включає ризик насильства, пов’язаного з роботою. Вони також вимагають від роботодавців:
- призначати компетентних людей, які допомагають з охороною праці;
- запровадити процедури на випадок надзвичайної ситуації;
- давати працівникам інформацію та навчання.
Що включає оцінка ризику насильства
Роботодавець має:
- Виявити небезпеки, зокрема образи та інтернет-агресію, а не лише напад. Джерела — розмови з працівниками, спостереження за тим, як виконується робота, і попередні записи про інциденти.
- Визначити, хто може постраждати і як. Люди, які працюють наодинці, нові працівники, стажисти та інші вразливі працівники часто більше під загрозою.
- Обрати заходи контролю, починаючи з усунення небезпеки, якщо це можливо.
- Зафіксувати результати.
- Регулярно переглядати оцінку, особливо після інциденту.
Роботодавець мусить консультуватися з працівниками або їхніми представниками. Якщо на вашому місці роботи визнано профспілку, діють Safety Representatives and Safety Committees Regulations (правила про представників з безпеки та комітети з безпеки). Якщо ні, діють Health and Safety (Consultation with Employees) Regulations (правила про консультації з працівниками). Так чи так, ваш досвід має впливати на оцінку. Розповідайте керівнику, що з вами трапляється. Можливо, лише ви про це знаєте.
Заходи, які може вжити роботодавець
HSE наводить приклади, як-от:
- продумане планування приміщень, освітлення та видимість, без сліпих зон;
- системи черг, чітка інформація про затримки й зрозумілі таблички з проханням поважати персонал;
- відеоспостереження CCTV, навчена охорона, нагрудні камери та сигналізація;
- достатня кількість персоналу, щоб упоратися з роботою й реагувати на інциденти;
- правила для працівників, які працюють наодинці, наприклад підтримання зв’язку по телефону чи особиста тривожна кнопка;
- навчання для всіх, кому може загрожувати небезпека, зокрема прибиральників, обслуговчого персоналу, тимчасових і агентських працівників;
- способи повідомляти й фіксувати інциденти та підтримка після них.
Які заходи доречні, залежить від ризику. Малий офіс, нічний автобус і лікарняне відділення потребують різних.
Ваші обов’язки як працівника
HSE зазначає, що працівники мають:
- користуватися інформацією та навчанням, які надає роботодавець;
- повідомляти про небезпечні ситуації та недоліки в організації;
- співпрацювати й дбати про власну безпеку та безпеку тих, на кого впливають їхні дії.
Від вас не очікують, що ви наражатиметеся на небезпеку, щоб захистити майно чи «виграти» суперечку.
Повідомлення регулятору
Reporting of Injuries, Diseases and Dangerous Occurrences Regulations 2013 (RIDDOR, правила про звітування про травми, захворювання та небезпечні події) вимагають повідомляти HSE про деякі інциденти. Урок 7 пояснює, коли про насильство потрібно повідомляти.
Інші закони, які можуть застосовуватися
- Кримінальне право. Напад, погрози та пошкодження майна — злочини. Поліція може діяти незалежно від роботодавця.
- Equality Act 2010 (закон про рівність). Утиск, пов’язаний із захищеною ознакою, і сексуальні домагання розглядає урок 6.
Хто забезпечує дотримання закону
HSE забезпечує дотримання правил охорони праці на багатьох робочих місцях. На інших, як-от магазини, офіси й ресторани, це робить місцева влада (local authority). Якщо ви й далі турбуєтеся за свою безпеку після звернення до роботодавця, керівника, профспілки чи представника з безпеки, ви можете звернутися до HSE.
Головне
- Роботодавці мусять захищати працівників від насильства в розумно здійсненних межах.
- Оцінка ризиків має враховувати насильство, а з працівниками мають консультуватися.
- Роботодавці мусять забезпечити інформацію, навчання й процедури на випадок надзвичайної ситуації.
- Працівники мусять користуватися навчанням і повідомляти про небезпеки.