Законите определят минимума. Дали работното място е приветливо, решава ежедневното поведение. Този урок обхваща какво можете да направите и какво да правите, ако нещо се обърка.
Приобщаващо поведение всеки ден
- Използвайте правилно имената и местоименията на хората. Ако не сте сигурни, попитайте учтиво.
- Слушайте и оставяйте всеки да довърши. Забелязвайте кой не е чут на срещите.
- Споделяйте възможности, информация и заслуги справедливо.
- Мислете за достъпа. Могат ли срещите, социалните събития и документите да се ползват от хора с различни нужди, езици, ангажименти за грижа или убеждения?
- Не правете предположения за семейството, религията, здравето или плановете на другите.
- Внимавайте с езика. Избягвайте шеги и прякори за възрастта, расата, пола, тялото, религията, сексуалността или увреждането на когото и да е.
- Уважавайте личната сфера. Не споделяйте здравето, сексуалността или половата идентичност на някого без негово съгласие.
- Внимавайте онлайн. Груповите чатове, съобщенията и социалните мрежи се подчиняват на същите правила.
- Планирайте приобщаващи събития. Не всеки пие алкохол или иска късна вечер навън. Алкохолът повишава риска от тормоз на събития на работното място.
Как да бъдете добър свидетел
Не е нужно да сте герой. Можете да:
- Прекъснете: смените темата, зададете въпрос или кажете: „Това не е смешно.“
- Попитате човека след това: „Добре ли сте? Искате ли да подадете сигнал?“
- Подкрепите го, ако реши да подаде сигнал.
- Подадете сигнал сами, ако сте притеснени или ако сте ръководител.
- Пазите собствената си безопасност. Ако има опасност, потърсете помощ.
Ако ви се случи
- Ако е безопасно, кажете ясно, че поведението е нежелано.
- Запишете какво се е случило: дата, час, място, думи, свидетели.
- Запазете копия на съобщенията и имейлите.
- Използвайте пътя за подаване на сигнали на работното ви място, например ръководител, човешки ресурси, представител на синдикат или определено лице за контакт.
- Питайте за подкрепа. Много работодатели предлагат програма за помощ на служителите.
- Ако въпросът не е решен, Acas дава безплатни съвети. Исковете пред трудов трибунал започват с ранно помирение чрез Acas и важат кратки срокове.
Ако някой подаде сигнал до вас
- Слушайте без да осъждате и да прекъсвате.
- Не обещавайте да го запазите в тайна, ако трябва да го предадете нататък. Обяснете какво ще направите.
- Предайте го бързо на подходящия човек, следвайки политиката.
- Не разследвайте сами и не се изправяйте срещу човека, освен ако политиката ви го казва.
Ръководителите имат допълнителни задължения
Ръководител, който пренебрегне сигнал, може да направи отговорни работодателя и себе си. Ръководителите трябва да знаят политиката, да действат по това, което виждат или им се казва, и да разглеждат сигналите бързо, справедливо и поверително. Те трябва да защитават човека, който е подал сигнал, от виктимизация.
Отмъщението не е позволено
Никой не бива да бъде наказван, че е повдигнал проблем добронамерено, че е подкрепил колега или че е дал показания. Това включва изолиране, по-лоши смени, клюки и натиск. Отмъщението е виктимизация по раздел 27 и често е и нарушение на правилата на работното място.
Какво работодателят трябва да направи сам
Този курс е общ. Работодателят ви трябва също да:
- ви предостави собствените си политики за равенство, срещу тормоза и срещу издевателствата;
- ви каже как и на кого да подавате сигнали и как се разглеждат жалбите;
- извърши собствена оценка на риска от тормоз, включително от клиенти и трети лица, и да я преглежда редовно;
- осигури обучение, подходящо за вашата роля, с повече за ръководителите;
- осигурява разумни приспособления за служителите с увреждания;
- действа по жалбите и защитава тези, които ги подават.
Какво да запомните
Малките ежедневни избори правят едно работно място приобщаващо. Ако нещо не е наред, кажете го, запишете го и използвайте пътя за подаване на сигнали.