Molte persone svolgono il proprio lavoro senza nessuno vicino. Un commesso apre il negozio da solo. Un'assistente visita un cliente a casa sua. Un autista di furgone passa la giornata su strada. Un addetto alle pulizie lavora di notte in un ufficio vuoto. Tutti sono lavoratori isolati.
L'Health and Safety Executive (HSE, l'autorità britannica per la salute e sicurezza sul lavoro) definisce lavoratore isolato una persona che lavora da sola, senza una supervisione ravvicinata o diretta. L'opuscolo dell'HSE INDG73, «Protecting lone workers» (Proteggere i lavoratori isolati), spiega come i datori di lavoro devono gestire i rischi. Questo corso si basa su di esso.
Chi è un lavoratore isolato
I lavoratori isolati esistono in ogni settore. Fra loro ci sono persone che:
- lavorano da sole in una sede fissa, come un negozio, un distributore di carburante, una fabbrica, un magazzino o un centro sportivo;
- lavorano separate dagli altri nella stessa sede, o fuori dall'orario normale, come addetti alla sicurezza, alle pulizie e alla manutenzione;
- lavorano da casa;
- lavorano lontano da una sede fissa, come gli operatori sanitari e sociali che visitano le persone a domicilio, i tecnici, gli autisti di consegne, gli agenti immobiliari, i postini e i lavoratori agricoli;
- sono volontari che lavorano da soli, per esempio nella raccolta di rifiuti o di fondi.
Anche i lavoratori delle piattaforme digitali, che prendono incarichi tramite una piattaforma online, sono spesso lavoratori isolati. Molti sono autonomi.
È legale lavorare da soli?
Sì. Lavorare da soli non è contro la legge. Spesso è del tutto sicuro. Ma la legge dice che il datore di lavoro deve valutare e affrontare i rischi prima di permettere alle persone di lavorare da sole.
I lavoratori isolati incontrano gli stessi pericoli di tutti gli altri. La differenza è che non c'è nessuno ad aiutarli se qualcosa va storto. Un piccolo problema, come una caduta o un malore improvviso, può diventare grave quando nessuno ne è al corrente.
Le leggi principali
- Il Health and Safety at Work etc. Act 1974 (HSWA, legge del 1974 sulla salute e sicurezza sul lavoro). I datori di lavoro devono garantire la salute, la sicurezza e il benessere dei propri dipendenti per quanto ragionevolmente possibile. I dipendenti devono avere ragionevole cura di sé e degli altri e collaborare con il datore di lavoro.
- I Management of Health and Safety at Work Regulations 1999 (regolamento del 1999 sulla gestione della salute e sicurezza sul lavoro). Obbligano i datori di lavoro a valutare i rischi, a pianificare e organizzare le misure di sicurezza, a fornire informazione e formazione e a predisporre misure di emergenza.
Le indicazioni dell'HSE non sono obbligatorie. Ma un datore di lavoro che le segue di norma fa abbastanza per rispettare la legge.
Chi è responsabile?
- Il datore di lavoro è responsabile della salute, della sicurezza e del benessere di tutti i lavoratori, compresi i collaboratori esterni, i volontari e gli autonomi che ingaggia. L'HSE precisa che queste responsabilità non possono essere trasferite a nessun altro, nemmeno a chi lavora da solo.
- Anche i lavoratori hanno dei doveri. Devono badare alla propria sicurezza e a quella degli altri, seguire il sistema di lavoro sicuro e usare le attrezzature come sono stati formati.
- I lavoratori autonomi possono non essere coperti da ogni parte della normativa sulla salute e sicurezza. L'HSE ha una pagina separata che spiega quando la legge si applica a loro. Se ingaggia un autonomo per lavorare nei Suoi locali, resta responsabile della sua sicurezza.
Che cosa devono fornire i datori di lavoro
L'HSE dice che i datori di lavoro devono assicurare ai lavoratori isolati formazione, supervisione, monitoraggio e sostegno. Il resto del corso vede come:
- valutare i rischi (lezione 2);
- i lavori che non vanno svolti da soli (lezione 3);
- restare in contatto (lezione 4);
- violenza e aggressività (lezione 5);
- salute, benessere e chi può lavorare da solo (lezione 6);
- lavoro da casa, in mobilità e alla guida (lezione 7);
- emergenze, formazione e i Suoi doveri (lezione 8).
Che cosa non fa questo corso
Dà una sensibilizzazione generale. Non sostituisce la valutazione dei rischi del Suo datore di lavoro, il suo sistema di contatti periodici né la formazione pratica per la Sua mansione. Segua sempre le misure che il Suo datore di lavoro stabilisce per il Suo luogo di lavoro.