Trabalhar sozinho adequa-se melhor a algumas pessoas e a alguns trabalhos do que a outros. O empregador tem de perguntar se cada pessoa é adequada para a tarefa. Tem também de analisar como o isolamento afeta a mente.
Problemas de saúde
Pode trabalhar sozinha uma pessoa com um problema de saúde? A resposta da HSE: depende. O empregador deve procurar aconselhamento médico quando necessário. A avaliação tem de considerar tanto o trabalho de rotina como as emergências previsíveis que possam sobrecarregar a pessoa física ou mentalmente.
Por exemplo, alguém com epilepsia, diabetes, uma doença cardíaca ou um problema de mobilidade pode conseguir trabalhar sozinho com as medidas certas. Podem incluir um calendário de contactos de controlo mais apertado, outra tarefa, um sistema de acompanhante ou um dispositivo que detete quedas. Outras pessoas podem precisar de uma tarefa que não seja feita sozinha.
Pontos a recordar:
- Um problema de saúde não exclui automaticamente ninguém. As decisões devem basear-se no risco, não em suposições.
- Os empregadores devem falar disso com a pessoa e respeitar a sua privacidade.
- Ao abrigo da Equality Act 2010 (lei da igualdade de 2010), um empregador pode ter de fazer adaptações razoáveis (reasonable adjustments) para um trabalhador com deficiência. A HSE refere-o quando um trabalhador isolado tem um problema de saúde mental pré-existente.
- Os trabalhadores devem comunicar ao empregador as alterações de saúde que possam afetar o trabalho isolado seguro, para que as medidas possam ser ajustadas. Não têm de partilhar mais pormenores do que o necessário.
Trabalhadores jovens, grávidas e novos
A avaliação de riscos tem de considerar os trabalhadores que podem ser mais vulneráveis. A HSE nomeia os jovens, as trabalhadoras grávidas, os trabalhadores com deficiência e os estagiários. O Management Regulations contém também regras específicas:
- O regulamento 16 exige que a avaliação abranja os riscos para as trabalhadoras grávidas ou que deram à luz recentemente (new or expectant mothers).
- O regulamento 19 trata da proteção dos jovens.
Um trabalhador novo ou estagiário pode precisar de ser acompanhado no início, até ter competência e confiança para trabalhar sozinho.
Stress, saúde mental e isolamento
O trabalho isolado pode aumentar o stress relacionado com o trabalho e afetar a saúde mental. As normas de gestão do stress da HSE (Management Standards) incluem fatores como as relações e o apoio de colegas e chefias. Quando se trabalha sozinho, esse apoio é mais difícil de obter.
Se o contacto for fraco, o trabalhador pode sentir-se desligado, isolado ou abandonado. Isto pode afetar o desempenho e o bem-estar.
A HSE aconselha os empregadores a:
- combinar como manter o contacto, com reuniões regulares e oportunidades para levantar preocupações;
- incluir os trabalhadores isolados em eventos sociais, nas novidades da equipa e na consulta sobre mudanças;
- garantir que os trabalhadores isolados são incluídos em toda a formação necessária;
- estabelecer procedimentos de contacto direto entre o trabalhador e uma chefia;
- saber o que é normal em cada pessoa e notar cedo os sinais de mudança.
Se o trabalho causar um problema de saúde ou agravar um já existente, o empregador tem a responsabilidade legal de ajudar. Quando se identifica um risco para a saúde mental, o empregador tem de o eliminar ou reduzir na medida do razoavelmente praticável.
Sinais a que estar atento
Trabalhadores e chefias podem estar atentos a sinais como:
- cansaço, sono fraco ou alterações de humor;
- isolamento ou menos contacto com os colegas;
- mais erros ou contactos de controlo omitidos;
- um trabalhador que deixou de levantar preocupações.
Cansaço e horários longos
Horários longos e pouco sociáveis, longos períodos sentado, refeições irregulares e pouco descanso podem levar a fadiga, stress e problemas físicos. A HSE diz que os empregadores devem acompanhar regularmente a saúde dos condutores que trabalham sozinhos e adaptar o trabalho às necessidades de cada um.
Língua
Se a primeira língua do trabalhador isolado não for o inglês, o empregador tem de garantir que ele recebeu e compreendeu a informação, as instruções e a formação de que precisa. Deve haver também uma comunicação clara, especialmente numa emergência.
Fale
Os trabalhadores que se sintam isolados, indispostos ou inseguros devem falar com a sua chefia, o supervisor ou o representante de segurança. Pedir ajuda é a forma de continuar a trabalhar sozinho em segurança.