Legea și obligațiile angajatorului

Violența la locul de muncă este o chestiune de sănătate și securitate. Același cadru legal care acoperă căderile sau substanțele chimice acoperă și riscul de abuz și agresiune. Această lecție explică principalele legi pentru lucrătorii din Marea Britanie.

Health and Safety at Work etc. Act 1974

Health and Safety at Work etc. Act 1974 (HSWA, legea privind sănătatea și securitatea în muncă) este legea principală.

• Angajatorii trebuie să asigure, în măsura în care este rezonabil realizabil (so far as is reasonably practicable), sănătatea, securitatea și bunăstarea angajaților lor. HSE precizează că aceasta include protecția împotriva violenței legate de muncă.
• Angajații trebuie să aibă grijă în mod rezonabil de propria sănătate și securitate și de cele ale altora și să coopereze cu angajatorul.

„Rezonabil realizabil” înseamnă că angajatorul cântărește riscul în raport cu costul, timpul și efortul unei măsuri de control. Cu cât riscul este mai mare, cu atât se așteaptă mai mult de la el.

Management of Health and Safety at Work Regulations 1999

Acest regulament (regulamentul privind managementul sănătății și securității în muncă) cere angajatorilor să efectueze o evaluare a riscurilor pentru pericolele de la locul de muncă. Potrivit HSE, aceasta include riscul de violență legată de muncă. Cere angajatorilor, de asemenea:

• să numească persoane competente care să ajute la sănătate și securitate;
• să stabilească proceduri pentru situații de urgență;
• să ofere lucrătorilor informații și instruire.

Ce presupune evaluarea riscului de violență

Angajatorul trebuie:

1. Să identifice pericolele, inclusiv abuzul verbal și online, nu doar agresiunea. Sursele includ discuțiile cu lucrătorii, observarea modului în care se desfășoară munca și consultarea evidențelor incidentelor anterioare.
2. Să stabilească cine poate fi vătămat și cum. Lucrătorii singuri, noii angajați, practicanții și alți lucrători vulnerabili sunt adesea mai expuși.
3. Să decidă măsurile de control, începând cu eliminarea pericolului, dacă este posibil.
4. Să consemneze constatările.
5. Să revizuiască evaluarea periodic, mai ales după un incident.

Angajatorul trebuie să consulte lucrătorii sau reprezentanții lor. Dacă lucrați într-un loc unde este recunoscut un sindicat, se aplică Safety Representatives and Safety Committees Regulations (regulamentul privind reprezentanții și comitetele de securitate). Dacă nu, se aplică Health and Safety (Consultation with Employees) Regulations (regulamentul privind consultarea angajaților). În ambele cazuri, experiența dumneavoastră trebuie să influențeze evaluarea. Spuneți-i superiorului ce vi se întâmplă. Poate fi singurul care știe.

Măsuri pe care le poate folosi angajatorul

HSE oferă exemple precum:

• amenajare, iluminat și vizibilitate bune, fără zone moarte;
• sisteme de așteptare la coadă, informații clare despre întârzieri și semne clare care cer respect față de personal;
• camere CCTV, personal de pază instruit, camere purtate pe corp și alarme;
• personal suficient pentru a face față muncii și a răspunde la incidente;
• reguli pentru lucrătorii singuri, precum menținerea contactului telefonic sau folosirea unei alarme personale;
• instruire pentru toți cei care pot fi expuși, inclusiv personalul de curățenie, de întreținere și cel temporar sau prin agenție;
• modalități de raportare și consemnare a incidentelor și sprijin după ele.

Ce măsuri sunt potrivite depinde de risc. Un birou mic, un autobuz de noapte și un salon de spital au nevoie de măsuri diferite.

Obligațiile dumneavoastră ca angajat

HSE spune că angajații trebuie:

• să folosească informațiile și instruirea oferite de angajator;
• să raporteze situațiile periculoase și deficiențele din organizare;
• să coopereze și să aibă grijă de propria securitate și de a celor afectați de acțiunile lor.

Nu se așteaptă să vă puneți în pericol pentru a proteja bunuri sau pentru a „câștiga” o ceartă.

Raportarea către autoritate

Reporting of Injuries, Diseases and Dangerous Occurrences Regulations 2013 (RIDDOR, regulamentul privind raportarea rănilor, bolilor și evenimentelor periculoase) cer ca anumite incidente să fie raportate către HSE. Lecția 7 explică când violența trebuie raportată.

Alte legi care se pot aplica

• Dreptul penal. Agresiunea, amenințările și distrugerea de bunuri sunt infracțiuni. Poliția poate acționa indiferent de ce face angajatorul.
• Equality Act 2010 (legea egalității). Hărțuirea legată de o caracteristică protejată și hărțuirea sexuală sunt tratate în lecția 6.

Cine aplică legea

HSE aplică legislația privind sănătatea și securitatea în multe locuri de muncă. În altele, precum magazinele, birourile și restaurantele, o face autoritatea locală (local authority). Dacă sunteți în continuare îngrijorat pentru securitatea dumneavoastră după ce ați discutat cu angajatorul, cu un superior, cu un sindicat sau cu un reprezentant pentru securitate, puteți contacta HSE.

Puncte-cheie

• Angajatorii trebuie să protejeze lucrătorii de violență în măsura în care este rezonabil realizabil.
• Evaluarea riscurilor trebuie să includă violența, iar lucrătorii trebuie consultați.
• Angajatorii trebuie să ofere informații, instruire și proceduri de urgență.
• Angajații trebuie să folosească instruirea și să raporteze pericolele.