Arbeidsmiljøet handler ikke bare om fall og maskiner. Hvordan arbeidet er organisert, hvordan folk snakker til hverandre og hvor mye de skal rekke, påvirker også helsen. Loven kaller dette det psykososiale arbeidsmiljøet og det organisatoriske arbeidsmiljøet.
Organisering av arbeidet (§ 4-2)
Etter aml § 4-2 skal arbeidet legges til rette slik at de ansatte:
- kjenner de systemene som brukes i planlegging og gjennomføring av arbeidet, og får opplæring i dem,
- har mulighet for faglig og personlig utvikling,
- har selvbestemmelse og innflytelse over arbeidet, og variasjon i det,
- får god informasjon og opplæring når arbeidet endres.
Ved omorganisering skal arbeidsgiver sørge for informasjon, medvirkning og kompetanseutvikling.
Det psykososiale arbeidsmiljøet (§ 4-3)
§ 4-3 krever at arbeidet organiseres, planlegges og gjennomføres slik at de psykososiale forholdene er fullt forsvarlige for ansattes helse, sikkerhet og velferd. Loven nevner blant annet:
- uklare eller motstridende krav,
- arbeidsmengde og tidspress,
- emosjonelle krav og belastninger i arbeid med mennesker,
- støtte i arbeidet fra ledere og kolleger.
Loven krever også at arbeidet tilrettelegges slik at ansattes integritet og verdighet ivaretas, og at de kan ha kontakt og kommunikasjon med andre på arbeidsplassen.
Trakassering og utilbørlig opptreden
Ansatte skal ikke utsettes for trakassering, seksuell trakassering eller annen utilbørlig opptreden. Med trakassering menes handlinger, unnlatelser eller ytringer som virker eller har til hensikt å virke krenkende, skremmende, fiendtlig, nedverdigende eller ydmykende. Mobbing og utestenging kan også være trakassering eller annen utilbørlig opptreden.
Ansatte skal så langt som mulig også beskyttes mot vold, trusler og uheldige belastninger i kontakt med andre, for eksempel kunder, pasienter og elever.
Hva må du som leder gjøre?
- Forebygg. Ta med psykososiale forhold i risikovurderingen. Se på arbeidsmengde, roller, ledelse, samarbeid og konflikter.
- Sett normer. Si tydelig fra at trakassering og mobbing ikke er akseptabelt. Gå foran som et eksempel.
- Ha rutiner. Alle skal vite hvem de kan snakke med, og hva som skjer når noen varsler.
- Ta alle saker på alvor. Ikke vent på en formell klage. Er du kjent med en mulig sak, har du en plikt til å undersøke den.
- Undersøk grundig og rettferdig. Hør begge parter, skriv ned hva som sies, og beskytt den som varsler.
- Følg opp. Sett inn tiltak, og sjekk senere at problemet er løst.
Konflikter
Ikke alle konflikter er trakassering. Meningsforskjeller og uenighet er normalt. Men uløste konflikter kan utvikle seg til mobbing og sykefravær. Grip tidlig inn, snakk med de involverte, og bruk om nødvendig mekler, bedriftshelsetjeneste eller HR-støtte.
Varsling
Ansatte har rett til å varsle om kritikkverdige forhold i virksomheten (aml kapittel 2 A). Gjengjeldelse mot en som varsler på forsvarlig måte, er forbudt. Virksomheter som jevnlig har minst fem ansatte, skal ha skriftlige varslingsrutiner (§ 2 A-6). Også mindre virksomheter skal ha slike rutiner når forholdene i virksomheten tilsier det. Rutinene skal lages sammen med de ansatte og være lett tilgjengelige for alle.
Husk
- Det psykososiale arbeidsmiljøet er en del av HMS-arbeidet og skal inn i risikovurderingen.
- Trakassering og utilbørlig opptreden er forbudt (§ 4-3).
- Du må gripe inn når du blir kjent med mulige saker.
- Gjengjeldelse mot varslere er forbudt.