Le leggi fissano il minimo. È il comportamento di ogni giorno a decidere se un luogo di lavoro è accogliente. Questa lezione spiega che cosa può fare e che cosa fare se qualcosa va male.
Comportamento inclusivo di ogni giorno
- Usi correttamente nomi e pronomi delle persone. Se non è sicuro, chieda con garbo.
- Ascolti e lasci finire tutti. Noti chi non viene ascoltato nelle riunioni.
- Condivida opportunità, informazioni e meriti in modo equo.
- Pensi all'accessibilità. Riunioni, eventi sociali e documenti sono utilizzabili da persone con esigenze, lingue, impegni di cura o convinzioni diverse?
- Non faccia supposizioni su famiglia, religione, salute o progetti.
- Faccia attenzione al linguaggio. Eviti battute e soprannomi sull'età, la razza, il sesso, il corpo, la religione, la sessualità o la disabilità di chiunque.
- Rispetti la privacy. Non condivida la salute, la sessualità o l'identità di genere di qualcuno senza il suo consenso.
- Faccia attenzione online. Gruppi di messaggistica, messaggi e social media sono soggetti alle stesse regole.
- Organizzi eventi inclusivi. Non tutti bevono alcolici o vogliono fare tardi. L'alcol aumenta il rischio di molestie agli eventi di lavoro.
Essere un buon testimone
Non deve essere un eroe. Può:
- Interrompere: cambiare argomento, fare una domanda o dire: «Non è divertente.»
- Sentire la persona dopo: «Sta bene? Vuole segnalarlo?»
- Sostenerla se decide di segnalare.
- Segnalare Lei stesso se è preoccupato, o se è un responsabile.
- Restare al sicuro. In caso di pericolo, chiami aiuto.
Se succede a Lei
- Se è sicuro farlo, dica chiaramente che il comportamento non è gradito.
- Annoti che cosa è successo: data, ora, luogo, parole, testimoni.
- Conservi copie di messaggi e e-mail.
- Usi il canale di segnalazione del Suo luogo di lavoro, come il Suo responsabile, le risorse umane, un rappresentante sindacale o una persona di riferimento designata.
- Chieda quale sostegno è disponibile. Molti datori di lavoro offrono un programma di assistenza ai dipendenti.
- Se la questione non si risolve, Acas offre consulenza gratuita. Le cause davanti a un tribunale del lavoro iniziano con la conciliazione preventiva di Acas (early conciliation), e valgono termini brevi.
Se qualcuno si rivolge a Lei
- Ascolti senza giudicare né interrompere.
- Non prometta di mantenere il segreto se deve riferire. Spieghi che cosa farà.
- Riferisca rapidamente alla persona giusta, seguendo la politica.
- Non indaghi da solo e non affronti la persona, a meno che la Sua politica lo preveda.
I responsabili hanno obblighi aggiuntivi
Un responsabile che ignora un problema può rendere responsabile il datore di lavoro, e sé stesso. I responsabili dovrebbero conoscere la politica, agire su ciò che vedono o che viene loro detto, e trattare le segnalazioni con tempestività, equità e riservatezza. Devono proteggere chi ha segnalato dalla vittimizzazione.
Le ritorsioni non sono ammesse
Nessuno deve essere punito per aver sollevato un problema in buona fede, sostenuto un collega o fornito prove. Questo comprende esclusione, turni peggiori, pettegolezzi e pressioni. Le ritorsioni sono vittimizzazione ai sensi dell'articolo 27 e spesso violano anche le regole del luogo di lavoro.
Che cosa deve comunque fare il datore di lavoro
Questo corso è generale. Il Suo datore di lavoro deve anche:
- darLe le proprie politiche su uguaglianza, contro le molestie e contro il bullismo;
- dirLe come e a chi segnalare, e come vengono gestiti i reclami;
- svolgere la propria valutazione dei rischi di molestie, compresi clienti e terzi, e tenerla aggiornata;
- offrire una formazione adatta al Suo ruolo, più ampia per i responsabili;
- adottare adeguamenti ragionevoli per i lavoratori con disabilità;
- dare seguito ai reclami e proteggere chi li presenta.
Che cosa ricordare
Le piccole scelte quotidiane rendono inclusivo un luogo di lavoro. Se qualcosa non va, lo dica, lo annoti e usi il canale di segnalazione.