As leis fixam o mínimo. O comportamento do dia a dia decide se um local de trabalho é acolhedor. Esta lição trata do que pode fazer e do que fazer se algo correr mal.
Comportamento inclusivo todos os dias
- Use corretamente os nomes e os pronomes das pessoas. Se não tiver a certeza, pergunte com delicadeza.
- Ouça e deixe todos terminar. Repare em quem não é ouvido nas reuniões.
- Partilhe com justiça as oportunidades, a informação e o mérito.
- Pense na acessibilidade. As reuniões, os eventos sociais e os documentos podem ser usados por pessoas com necessidades, línguas, responsabilidades de cuidado ou crenças diferentes?
- Não presuma nada sobre a família, a religião, a saúde ou os planos de alguém.
- Cuide da linguagem. Evite piadas e alcunhas sobre a idade, a raça, o sexo, o corpo, a religião, a sexualidade ou a deficiência de qualquer pessoa.
- Respeite a privacidade. Não partilhe a saúde, a sexualidade ou a identidade de género de alguém sem o seu acordo.
- Tenha cuidado em linha. Os grupos de mensagens, as mensagens e as redes sociais estão sujeitos às mesmas regras.
- Planeie eventos inclusivos. Nem todos bebem álcool nem querem uma noite até tarde. O álcool aumenta o risco de assédio nos eventos de trabalho.
Ser uma boa testemunha
Não precisa de ser um herói. Pode:
- Interromper: mudar de assunto, fazer uma pergunta ou dizer: «Isso não tem piada.»
- Perguntar à pessoa depois: «Está bem? Quer comunicar isto?»
- Apoiá-la se decidir comunicar.
- Comunicar por si, se estiver preocupado ou se for chefia.
- Manter-se em segurança. Se houver perigo, peça ajuda.
Se lhe acontecer a si
- Se for seguro, diga com clareza que esse comportamento não é bem-vindo.
- Escreva o que aconteceu: data, hora, local, palavras, testemunhas.
- Guarde cópias das mensagens e dos e-mails.
- Use a via de comunicação do seu local de trabalho, como a chefia, os recursos humanos, um representante sindical ou uma pessoa de contacto designada.
- Pergunte pelo apoio disponível. Muitos empregadores oferecem um programa de apoio ao trabalhador.
- Se o assunto não for resolvido, a Acas presta aconselhamento gratuito. As ações num tribunal do trabalho começam com a conciliação prévia da Acas, e aplicam-se prazos curtos.
Se alguém lho comunicar
- Ouça sem julgar nem interromper.
- Não prometa guardar segredo se tiver de o transmitir. Explique o que vai fazer.
- Transmita-o depressa à pessoa certa, seguindo a política.
- Não investigue sozinho nem confronte a pessoa, a menos que a sua política o indique.
As chefias têm obrigações adicionais
Uma chefia que ignora uma preocupação pode tornar responsáveis o empregador e a si própria. As chefias devem conhecer a política, agir sobre o que veem ou lhes dizem e tratar as comunicações com prontidão, justiça e confidencialidade. Têm de proteger da vitimização a pessoa que as fez.
As retaliações não são permitidas
Ninguém pode ser castigado por levantar uma preocupação de boa-fé, apoiar um colega ou dar provas. Isso inclui a exclusão, os piores turnos, os mexericos e a pressão. A retaliação é vitimização nos termos da secção 27 e muitas vezes viola também as regras do local de trabalho.
O que o empregador continua a ter de fazer por si
Este curso é geral. O empregador também tem de:
- entregar as suas próprias políticas de igualdade, contra o assédio e contra a intimidação (bullying);
- indicar como e a quem comunicar, e como as queixas são tratadas;
- fazer a sua própria avaliação do risco de assédio, incluindo os clientes e os terceiros, e mantê-la em revisão;
- dar formação adequada ao posto, com mais para as chefias;
- fazer adaptações razoáveis para os trabalhadores com deficiência;
- agir perante as queixas e proteger quem as apresenta.
O que deve recordar
As pequenas escolhas de cada dia tornam um local de trabalho inclusivo. Se algo estiver errado, diga-o, registe-o e use a via de comunicação.