Na maioria das organizações, não encaminha o caso para a autarquia por si próprio. Transmite a sua preocupação ao responsável pelo safeguarding. Mas tem de conhecer as outras vias, porque há momentos em que precisa delas.
O responsável pelo safeguarding
Numa escola ou colégio, o responsável é o Designated Safeguarding Lead (DSL). Outras organizações usam nomes como designated safeguarding officer ou named person. O responsável:
- recebe a sua preocupação e decide o que fazer a seguir;
- regista a decisão e os motivos;
- faz encaminhamentos para a autarquia (local authority), a polícia ou outras entidades;
- aconselha o pessoal e mantém a política atualizada.
Saiba quem são o seu responsável e o respetivo adjunto. Este curso não o forma para essa função.
Que via seguir?
| Situação | Via |
|---|---|
| Perigo imediato, crime em curso, lesão grave | 999 |
| Ocorreu um crime, mas não há perigo imediato | Polícia, 101 |
| Criança em risco de dano significativo | Encaminhamento para os serviços sociais para crianças da autarquia, feito pelo responsável |
| Adulto com necessidades de cuidados em risco | Encaminhamento para os serviços sociais para adultos da autarquia, feito pelo responsável |
| Preocupação com um possível risco terrorista | Via Prevent através do responsável; 999 se for imediato |
| Criança aflita que quer falar | Childline 0800 1111 |
| Preocupação com uma criança, de um adulto que quer aconselhamento | NSPCC Helpline 0808 800 5000 |
O que acontece a um encaminhamento de uma criança
Os serviços sociais para crianças da autarquia decidem o que fazer no prazo de um dia útil após o encaminhamento. Podem oferecer apoio à família (family help) ou apoio precoce, fazer uma avaliação ou abrir um inquérito da secção 47 ao abrigo da Children Act 1989 se uma criança puder estar em risco de dano significativo. A polícia pode participar. Depois do encaminhamento, o responsável pode pedir-lhe mais informação.
O que acontece a uma preocupação sobre um adulto
A autarquia decide se o dever da secção 42 se aplica e, nesse caso, faz averiguações. Pode chamar a polícia, o NHS ou o prestador de cuidados. A vontade do próprio adulto conta em cada passo.
Pode sempre encaminhar por si próprio
Se o responsável não estiver disponível, ou for a pessoa que o preocupa, não espere. Informe o adjunto, um gestor sénior, ou contacte diretamente a autarquia ou a polícia. Qualquer pessoa pode fazer um encaminhamento para os serviços sociais de crianças ou de adultos.
Quando acha que uma preocupação não está a ser tratada
Por vezes acha que uma preocupação não foi levada a sério. Não a deixe cair.
- Pergunte ao responsável o que aconteceu. Use a curiosidade profissional.
- Se continuar preocupado, siga o procedimento de escalada ou de contestação do empregador, que normalmente chega a um gestor sénior.
- Pode recorrer à parceria local de safeguarding ou aos serviços de crianças ou de adultos da autarquia. Os parceiros locais de safeguarding publicam a sua própria política de escalada.
- Use o whistleblowing (denúncia de irregularidades) se a própria organização falhar (lição 9).
- Registe cada passo com a data.
Ter a preocupação de que algo está errado é um bom motivo para falar. Ninguém deve ser castigado por levantar uma preocupação de boa-fé.
Pontos-chave
- Transmita as preocupações ao responsável no próprio dia. Saiba quem é o adjunto.
- 999 para perigo imediato, 101 para um crime sem perigo imediato.
- Qualquer pessoa pode encaminhar para a autarquia, se for preciso.
- Se achar que uma preocupação não está a ser tratada, escale-a e registe-o.